Ошибка 0х0000011b при подключении принтера

Оглавление

Что делать, если приемник Триколор GS E501 выдает ошибку 0?

Если у вас появилась ошибка 0, необходимо сделать следующие действия.

Проверить установку карты

Если на экране телевизора с подключением Триколор возникает 501 ошибка 0 первым делом нужно проверить, правильно ли установлена карта. Бывает и такое, что карта попросту не вставлена или неправильно стоит. Прежде чем вынуть или вставить карту, ресивер нужно выключить.

Проверить статус карты и подписки

Затем нужно удостовериться в правильном функционировании смарт-карты и подключении подписок. Спутник вполне мог не определить карту, что и стало причиной неполадки.

Проверить версию ПО

Погрешности могут возникать из-за устаревшего программного обеспечения. В спутниковом приемнике должна обязательно быть установлена самая последняя версия!

Сбросить заводские установки

Сброс заводских настроек довольно часто решает многие проблемы. Если предыдущие советы не помогли, можно выполнить этот шаг. Затем следует настроить приемник на Триколор ТВ.

Устранение неполадок с сигналом

Ошибка номер 0 Триколор ТВ возникает и при недостаточно качественном сигнале. Проверить уровень приема можно нажатием на информационную клавишу пульта (“i”). Минимальным приемлемым значением считается 85%.

Уровень приема может снизиться из-за метеоусловий – например, сильного дождя или грозы, реже из-за облачности. В таком случае достаточно подождать улучшения погоды.

Более серьезные сложности возникают, если было изменено положение приемной антенны. Для исправления нужно аккуратно вернуть ее к начальной ориентации, при этом нужно после каждой коррекции на сантиметр-два проверять, улучшился ли прием.

Иногда причина кроется не в приемнике, а в передатчиках Триколор. Тогда для корректной работы необходимо произвести повторное сканирование каналов.

Почему возникает эта ошибка

Рассмотрим основные причины отсутствия доступа к телеканалам.

Проблемы с подпиской.

Некорректно установлена Smart-карта.

Если все оплачено, то почему появляется текст ошибки 0? Не исключено, что причиной появления сбоя стала некорректная установка карточки условного доступа. Возможно, Smart-карта и вовсе просто запылилась. Чтобы решить проблему, достаньте и протрите ее. Затем проведите диагностику, читает ли ресивер карту, для этого нажмите на пульте ДУ кнопки соответствующие номеру ID, в итоге на дисплее будет выведена информационная таблица

Обратите внимание на пункт DRE ID, если здесь отображается номер Smart-карты, то значит, она работает корректно

Длительный простой оборудования.

Если ресивер на протяжении длительного отрезка времени не подключался к сети, то из-за этого могла возникнуть ошибка.

Проблемы с настройкой антенны.

Иногда нулевой сбой периодически исчезает, а на его месте появляется другое оповещение «Нет сигнала». В этом случае проблема заключается в некорректной установке антенны. Настройте спутниковую тарелку. Сделать это можно самостоятельно или обратитесь к специалистам.

Устарела версия программного обеспечения.

Для корректной версии ресивера необходимо своевременно устанавливать обновления программного обеспечения, иначе периодически будут возникать сбои. Чтобы проверить актуальность используемой версии софта, зайдите на сайт провайдера, а потом перейдите в раздел «ПО».

Обращение в службу поддержки

Если не получается включить канал, проверьте, присутствует ли смарт-карта в приемнике ресивера и насколько правильно она установлена

Обратите внимание на информационную табличку – на ней указано, как правильно вставлять карточку (Рисунок 5). Также учтите, что повредить чип смарт-карты очень легко, а потому убедитесь еще и в его целостности

Восстановить такую карту не получиться, потому как она обладает индивидуальным номером.


Рисунок 5. Установка модуля сим-карты в телевизор

Используйте представленные рекомендации, чтобы ваше телевидение снова заработало без проблем. Если не получается устранить поломку самостоятельно, обратитесь к помощи специалистов, которые смогут осуществить точную диагностику проблемы и определить пути ее исправления.

Другие сбои и способы их устранения

Помимо ошибки 0 Триколор ТВ может выдавать и другие варианты ошибок. Для каждой из них есть свои методы решения проблемы.

Ошибка 3

Указывает на наличие кодированного канала, который необходимо раскодировать для просмотра. Приемник был выключен и сбились ключи активации, которые снова необходимо отправить на ресивер. Сделать это можно в личном кабинете

Важно оставить ресивер включенным на одном из кодированных каналов до появления изображения

Если этот вариант решения проблемы не помог — можно просто сбросить настройки приемника до заводских. Это универсальный способ решения таких неполадок.

Ошибка 4

Такой сбой означает, что ресивер не способен запустить данный канал. Он не входит в пакет услуг данного абонента. Алгоритм действий прост:

  1. Включить и выключить ресивер.
  2. Перейти на канал, который точно входит в пакет услуг данного абонента.

Ошибиться с каналов пользователь может по своей невнимательности или по ошибке программного обеспечения.

Ошибка 6

Самая частая причина такой неполадки — отсутствие регистрации абонента или отсутствие его данных у оператора. Чтобы изначально избежать появление ошибки 6 необходимо покупать все оборудование у официальных дилеров.

  1. Для того, чтобы зарегистрировать оборудование, нужно зайти на сайт Триколор ТВ и ввести индикационный номер. Он составляет 12-14 цифр и найти его можно, используя пульт.
  2. Затем, на следующей странице обязательно указать контактные и личные данные.

Ошибка 10

Часто возникает такая неполадка по двум причинам:

  • не проведена оплата пакета;
  • проблемы с программным обеспечением.

Чтобы решить проблему достаточно зайти в личный кабинет и проверить свои подписки. Если оплата есть, а ошибка все равно появляется — нужно сбросить ресивер до заводских настроек или обратиться в техподдержку провайдера.

Ошибка 11

При такой надписи следует знать, что поломки оборудования нет. Технически оно полностью исправно. Если ошибка появилась — проблема или в оплате или в программном обеспечении. Все делать необходимо, как и при ошибке 10.

Ошибка 13

Такая надпись на Триколор ТВ указывает на несоответствие ключей активации кодам. Решить данный вопрос не составляет труда:

  1. Посетить личный кабинет на сайте компании Триколор ТВ.
  2. Найти страницу, которая посвящена ключам активации.
  3. Отправить запрос на получение ключей.
  4. Ждать примерно 8 часов.

Такой запрос можно отправить не чаще 1 раза в 5 суток. Поэтому, если с первого раза не помогло, необходимо искать решение в обновлении личных данных на сайте провайдера.

Как работает спутникового телевидения?

Принцип работы оборудования предельно просто. Спутник, который находится на орбите, посылает на землю зашифрованный сигнал на определенной частоте. В результате чего специальное оборудование перехватывает сигнал и осуществляет трансляцию. Все это настолько сбалансировано и доведено дол ума, что передача сигнала происходит мгновенно.

Кстати, передача сигнала на спутник происходит тоже с Земли с определенных точек, где расположены силовые вышки. Таким образом получается создать уникальную систему трансляции. Ведь спутник находится над точкой передаче сигнала и благодаря своему расположению в космосе способен передавать сигнал на большую территорию, исключая необходимость устанавливать специальные вышки.

Передача сигнала происходит сразу по нескольким потокам. За каждым потоком числится определенная частота и возможности.

При этом ряд частот создан не хаотическим способом, а вполне централизованно и с особенностями. Каждая частота закрепляет за собой определенные каналы с особой спецификой:

  • 11919: по этой частоте транслируются познавательные каналы;
  • 11881: выделена для трансляции развлекательных каналов;
  • 11747: особая частота каналов со смешанным содержанием;
  • 12169: частота для каналов с контентом, ориентированном на юмор;
  • 11728: музыкальное направление.

Этим частоты не ограничиваются, так как в рамках «Триколор» частоты могут появляться новые, а старые исчезать. Именно для этого и нужно следить за тем, чтобы программное обеспечение мело актуальную версию обновления.

Инструкция по устранению ошибки 0 в Триколор ТВ

Первоначально стоит убедиться в наличии положительного остатка средств на балансе лицевого счета. Сделать это можно на официальном сайте оператора в соответствующем разделе, или воспользовавшись пользовательской панелью управления. Если на сайте вы можете быстро получить требуемую информацию и пополнить счет, то личный кабинет позволяет управлять услугами и распределять средства с общего счета. Если баланс был пополнен своевременно и все тарифные пакеты предоплачены – стоит приступить к поиску другой причины возникновения неисправности.

Если ошибка появляется при просмотре некоторых каналов, или приемник не показывает HD – проблема в наличии соответствующей подписки или программных возможностях используемого оборудования. Предварительно проверьте, включен ли требуемый канал в используемые тарифные планы. Трансляция изображения высокого качества требует наличия современного ресивера, получить который можно совершенно бесплатно в соответствии с условиями программы по замене устаревшего оборудования.

Если ошибка появляется на всех каналах – проблема может быть в сбое работы программного обеспечения, некорректно вставленной смарт-карте, погодных условиях или технических работах на стороне оператора. Проверьте работу Триколор ТВ на втором приемнике, обратившись за помощью к соседям или знакомым, проживающим в вашем регионе. Если у них также возникла аналогичная неисправность – свяжитесь со службой поддержки по бесплатному мобильному или городскому номеру. Также существуют альтернативные способы связи с оператором через систему биллинга, текстовый или голосовой чат. Предварительно сформулируйте свой запрос, сообщите личные данные, номер договора и что случилось. Оператор в скором времени постарается предложить актуальное решение вашей проблемы.

Если проблема носит индивидуальный характер – произведите профилактический сброс программного обеспечения до заводского уровня. Сделать это можно в пункте «Меню» или «Настройки», доступном на пульте управления оборудованием. Зайдите в раздел «Система» и выберите «Сброс настроек», подтвердите действия и введите стандартный предустановленный PIN-код «0000». Название функций и их расположение в меню может изменяться в зависимости от версии используемого оборудования. Повторное включение ресивера после обнуления системы позволит пройти повторную регистрацию устройства и его настройку, включая поиск каналов.

Если включить требуемый канал не удалось и таким способом, проверьте наличие смарт-карты и корректность ее установки в соответствующем разъеме вашего оборудования. Правильное расположение должно быть отображено в виде информационной таблички на устройстве. Смарт-карта является важным элементом в работе системы спутникового телевидения, а ее чип может быть легко поврежден. Каждая смарт-карта получает индивидуальный уникальный номер, что делает невозможным ее восстановлением.

Рассматривая вопрос «Триколор ошибка 0: что это значит и как исправить?», соблюдайте вышеуказанную инструкция. Данная ошибка не имеет конкретной причины происхождения, что делает затруднительной ее диагностику и исправление. Если вы не смогли самостоятельно устранить проблему – обратитесь за помощью к оператору, он вышлет к вам на дом специалиста.

Как обратиться в техподдержку?

Не всегда можно решить вопрос самостоятельно. Пользователь может не найти причину ошибки и отсутствия доступа к просмотру. Если обратиться в техподдержку компании Триколор ТВ, то опытные специалисты смогут подсказать решение возникшей неполадки. Обратиться можно по телефону:

  • Бесплатный номер по всей России: 8 800 500-01-23.
  • Бесплатный номер техпомощи: 8 (812) 332 34 98.

Чтобы операторы могли действовать быстро им следует сообщить информацию:

  • номер ID;
  • данные человека, на имя которого заключен договор с компанией;
  • номер непосредственно договора.

Есть и несколько других способов связаться с операторами:

  • звонок через Skype;
  • связь при помощи онлайн-чата;
  • заявка на почте оператора.

Для пользователя, который настроился на приятный вечер перед телеэкраном, будет большой неприятностью увидеть надпись «Нет доступа к просмотру» или ошибку 0. Для решения проблемы иногда достаточно перезагрузить ресивер или поправить антенну.

Бывают и более сложные ситуации, когда понадобится сбросить все настройки до заводских или обновить программное обеспечение. В некоторых случаях ошибка возникает из-за банальной неуплаты пакета услуг. Если не один из предложенных способов не помогает исправить ситуацию — есть много вариантов, как связаться со службой поддержки. Там специалисты смогут наладить работу оборудования в кратчайшие сроки.

Почему приёмник не показывает?

Причин в такой неполадке может быть множество — вот самые распространенные из возможных:

  1. Перезагрузка ресивера. В процессе работы на приемник может поступить слишком большая нагрузка. Такое случается из-за большого срока использования оборудования, перебоев в электросети и прочих неполадок.
  2. Просрочка по оплате. Возможно, пользователь не оплатил вовремя подписку, и теперь нет доступа к пакету услуг. Если оплата произошла недавно, возможно деньги не поступили на счет провайдера. Как только пакет будет оплачен, трансляция восстановится.
  3. Ресивер был выключен долгое время (больше трех дней). В итоге при включении приемник не может распознать сигнал спутника, поскольку сбит ключ раскодировки.
  4. Ошибки в установке смарт-карты. Это мешает оборудованию правильно считывать смарт-карту и мешает принимать сигнал.
  5. Проблемы с антенной. Они могут возникнуть из-за погодных условий, а также при постороннем воздействии на антенну.
  6. Обновление ПО приемника. Если ресивер старой модели и на нем обновили программное обеспечение вполне возможно, что это ПО он не поддерживает.

Каждая из этих причин может послужить прекращением доступа к просмотру и выведением на экран ошибки О.

Что делать, если после оплаты каналы не работают?

Проверяем состояние лицевого счёта и техническое состояние оборудования.

Проверяем состояние лицевого счёта

Убедитесь, что деньги дошли и на лицевом счете достаточно средств. А также активен ли пакет каналов. Сделать это можно в своём личном кабинете. У вас нет личного кабинета? Тогда посмотрите на официальном сайте Триколор (см.фото). Однако, при таком способе проверки, вы увидите только активные подписки, а деньги не нецелевом счёте не увидите. Узнать полную информацию о состоянии вашего лицевого счета можно у своего дилера.

Итак, вы убедились, что деньги на счету есть. Почему же триколор не показывает? Идём дальше.

Проверяем техническое состояние оборудования

Работает ли ИНФО канал? (канал под номером «0»)?
Если не работает даже ИНФО канал, значит причину надо искать НЕ в оплате, а в чем-то другом. Что делать в такой ситуации? Ссылки на
.

Если ИНФО канал работает, а остальные нет, выполните следующее:

1. Проверьте, читает ли приёмник карту. Если ресивер не видит карту, значит он не увидит и оплату.
Как проверить? Нажмите на пульте от Триколор кнопку «Триколор ТВ», № ID или «статус» и на экране высветиться блок с информацией о приёмнике.


  

2. Проверьте версию программного обеспечения ресивера.
Причиной того, что Триколор на телевизоре не включается, также может служить старое программное обеспечение на приёмнике. Для этого также, как и в предыдущем пункте, зайдите в статус приёмника и убедитесь, что версия ПО актуальная. Посмотреть актуальную версию для вашего приёмника можно здесь, там же есть инструкция по обновлению.

3. Перезагрузите приёмник. Выключите приёмник из розетки и через минуту включите. Это поможет, если проблема была связана с системным сбоем или скачком напряжения в электросети.

4. Сбросьте ресивер к заводским установкам. Для этого зайдите в меню приёмника, в раздел Настройки и, если у приёмника был какой-то глюк, то это должно помочь.


  

5. Итак, приёмник видит карту, пакет активен, программное обеспечение обновлено, но платные каналы все равно кодированные?
Возможно, потеряны ключи активации (особенно, когда приёмник какое-то время не работал). Необходимо зайти в личный кабинет абонента и сделать повтор команд активации.

6. Ещё одной частой причиной неадекватной работы приёмника Триколор может являться нерабочий (частично рабочий) блок питания. К сожалению, проверить так это или нет, можно только заменив его на заведомо исправный. Поверить (прозвонить) его мультиметром и тому подобными приборами не получится. Практика показывает, что при проверке блок питания исправен, а на самом деле нет. Парадокс, но тем не менее это так.

7. Самая «печальная» причина того, что каналы не показывают после оплаты — это сломанный, сгоревший или устаревший приёмник. Ремонт такого оборудования экономически не целесообразен, а, под час, и вообще не возможен. В данном случае обмен старого ресивера на новый — выход из положения. Все деньги и оплаченные пакеты при обмене перейдут на новое оборудование.

В данной статье были рассмотрены самые частые причины почему не включаются каналы после оплаты и даны простые и понятные рекомендации по самостоятельной диагностике. Однако, охватить все причины неисправностей и проблем по Триколору в одной статье невозможно.

Внизу страницы приведены ссылки на полезные материалы, которые могут вам помочь.

Как вы могли убедиться, причин отсутствия просмотра после оплаты очень много. Часть из них легко устранить самостоятельно, а другие требуют специальных знаний и опыта.
Не смогли разобраться сами? Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией и, при необходимости, вызвать специалиста по спутниковому телевидению для поиска и устранения проблемы.

Вызов мастера:8 (495) 177 — 13 — 26       8 (966) 045 — 62 — 80

Что означает ошибка 0?

Данная ошибка возникает, когда пропадает доступ к просмотру каналов или приёмник не может раскодировать каналы. Чаще всего это происходит из-за сбоя в программном обеспечении ресивера. Происходить это может из-за перепада напряжения в электросети и по ряду других причин.

Внимание! Независимо от причины появления ошибки «0» доступ к просмотру восстановить НЕ удастся, если у вас НЕ работает даже Информационный (нулевой) канал.

Ниже мы подробно рассмотрим каждую из них. Для тех, кто не хочет вдаваться в тонкости почему не показывает, а хочет просто узнать, что делать, приведем несколько основных способов восстановить вещание.

Причины

По официальной информации Триколор ТВ, «Ошибка 1» свидетельствует о:

  • некачественном сигнале. Портится он при плохих погодных условиях, от долговременного простоя оборудования и препятствий в виде зданий и деревьев на пути;
  • ошибках в программном обеспечении и настройках ресивера. Пристава время от времени может требовать обновления кодов активации и прошивки;
  • перегреве оборудования. Использование техники без остановки и в интенсивном режиме грозит появлением проблем в предоставлении услуги ТВ;
  • неверная установка смарт-карты и отсутствие предоплаченного периода;
  • неисправности в самом ресивере.

Поскольку причин довольно много, разумнее сразу обратиться к поддержке оператора или мастера. Проконсультироваться по самостоятельной настройке можно по телефону горячей линии 8 800 500 01 23, Skype или через онлайн-чат на сайте. Ссылки на два последних действия доступны на официальном портале в разделе «Поддержка». Мастера ищите по запросу в поисковых системах или на сайтах объявлений. С помощью специального оборудования он выявит источник проблемы и по возможности устранит, в домашних же условиях придется действовать наугад.

Решение проблем с оборудованием

Если предыдущие пункты пройдены, но нет доступа к просмотру Триколор из-за ошибки 0 и что делать по-прежнему не ясно, стоит обратить внимание на оборудование. Убедитесь, что все провода подключены правильно, а настройки им соответствуют, особенно ресурсы (SCART/HDMI/RCA)

Проверьте, что модуль условного доступа или карта в ресивер поставлены верно: при корректной установке карточки нажатие №ID включит отображение номера смарт-карты.

Выполните «холодную» перезагрузку – отключите питание от сети на пару минут, затем включите оборудование. Можно также сбросить настройки до заводских значений через меню приставки (учтите, что потом нужно будет повторно настроить каналы и предпочтения). При наличии свежей версии прошивки установите ее по инструкции с сайта производителя.

Наконец, если так случилось, что на GS 8306 ошибка 0 Триколор ТВ не дает смотреть каналы – обратитесь к дилеру, поскольку вам, скорее всего, необходимо заменить приемник.

Радикальный способ устранения ошибки «0»

Если все предыдущие причины проверены и устранены, можно воспользоваться ещё одним способом исправления ошибки «0».Надо сбросить все настройки приёмника до заводских установок.
При этом приёмник как бы «обнуляется», стираются все каналы и пользовательские настройки, а заодно и все «глюки», которые накопил приёмник во время своей эксплуатации.
Пугаться этой процедуры не стоит, с ней вполне под силу справиться самостоятельно. Пошаговая инструкция по сбросу приёмника к заводским установкам для всех моделей ресиверов приводится в отдельной статье.
После сброса вам придется настраивать приёмник снова, однако это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране телевизора. Многие приемники после сброса к заводским настройкам начинают работать нормально.

Ошибка Триколор ТВ — Что делать

Код ошибки Описание ошибки Причина ошибки Как устранить ошибку
Ошибка 0 Нет доступа к просмотру Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации Выключите и включите приемник. Если не помогло — читайте в статье, как убрать Ошибку 0.
Ошибка 2 Нет доступа к просмотру Приемник не может считать смарт-карту Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта и если нет — вставьте правильно.
Ошибка 3 Нет доступа к просмотру Слетели ключи. Приемник не может раскодировать
  • Попробуйте сбросить настройки на «по умолчанию»
  • Отправьте ключи активации
  • Если ничего не помогает — просто оставьте ресивер на раскодировку — это занимает 8 часов
Ошибка 4 Нет доступа к просмотру Канал не поддерживается из-за кодировки, либо вещание проходит через другого провайдера Найдите каналы Триколора:
  1. Выберите пункт «Меню», нажав соответствующую кнопку
  2. Выберите «Поиск каналов ТриколорТВ»
  3. Если не помогло, то сбросьте настройки до заводских
Ошибка 5 Смарт-карта не определена ресивером Неправильная смарт-карта. Или просто вставлена неправильно Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И действительна ли она вообще.
Ошибка 6 Нет доступа к просмотру Смарт-карта не определена ресивером Перезагрузите ресивер с заводскими настройками. Если не помогло — пишите в комментарии свои «симптомы» — попробуем помочь
Ошибка 7 Смарт-карта не определена ресивером Смарт-карта не принадлежит оператору Подробнее об ошибке читайте в статье «Ошибка 7 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 8 Приемник не поддерживает смарт-карту
  1. Выключите приемник и выньте вилку из розетки
  2. Вытяните, а затем вставьте смарт-карту
  3. Включите приемник обратно

Если не помогло — читайте «Ошибка 8 ТриколорТВ — как исправить»

Ошибка 9 Нет доступа к просмотру В памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован. Читайте «Ошибка 9 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 10 Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги) Отсутствует подписка на основную услугу Инструкция по устранению неполадки в статье «Ошибка 10 ТриколорТВ — как исправить»
Ошибка 11 Нет доступа к просмотру Подписка в памяти приемника прострочена. У ресивера не было команды отписаться, а старая подписка еще не удалена
  1. Повторите команду активации
  2. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите
  3. Дождитесь раскодировки (не более 8 часов)
Ошибка 12 Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион При проведении поиска был выбран не тот регион, в котором зарегистрирован приемник Убедитесь, что в настройках выбран правильный регион, соответствующий карте и ресиверу
Ошибка 13 Нет доступа к просмотру Приемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам. Ошибка 13 — как исправить
Ошибка 30 Нет доступа к просмотру Несите приемник в сервисный центр
Ошибка «boot» Нет доступа к просмотру Сбой в работе программного обеспечения приемника. Мог возникнуть в результате:
  • Короткого замыкания в электросети.
  • Сгорел блок питания.
  • Сгорела материнская плата
Обратитесь к дилеру. Он выявит поломку и дальше будете знать, на что рассчитывать
Ошибка «Короткое замыкание …» Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель Поврежден кабель, или конвертер. Проверьте кабель. Убедитесь что он не поврежден. Если у вас два приемника, то необходимо подключить кабель через конвертер. Одним кабелем два приемника не выйдет использовать
Ошибка «ER31» Нет доступа к просмотру Поломка материнской платы. Необходима замена (у официальных дилеров) Треубется ремонт материнской платы. Обратитесь к дилеру

Плохое изображение, состояние ошибки 0xc0000020

Если вы столкнулись с этим Плохое изображение, состояние ошибки 0xc0000020 проблему, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Повторно зарегистрируйте файл DLL
  2. Запустить сканирование SFC / DISM
  3. Удалите и переустановите конкретную программу
  4. Запустить восстановление системы
  5. Запустите процесс Windows 10 Fresh Start.

Давайте посмотрим на описание процесса применительно к каждому из перечисленных решений.

1]Перерегистрируйте файл DLL.

Как видите, расширение файла программного обеспечения, которое выдает эту ошибку, является Библиотека динамической компоновки (dll) файл. А библиотека с динамической компоновкой (DLL) – это модуль, содержащий функции и данные, которые могут использоваться другим модулем (приложением или DLL). Библиотеки DLL позволяют модулировать приложения, чтобы их функции можно было легко обновлять и повторно использовать. Библиотеки DLL также помогают снизить накладные расходы на память, когда несколько приложений используют одни и те же функции одновременно, потому что, хотя каждое приложение получает свою собственную копию данных DLL, приложения совместно используют код DLL.

Поэтому, если файл DLL, например, olmapi21.dll, wininet.dll и т. Д., Можно идентифицировать, вы можете попробовать повторно зарегистрировать файл DLL и посмотреть, решена ли проблема.

2]Запустить сканирование SFC / DISM

Если сообщение об ошибке вызвано поврежденными или поврежденными системными файлами, запуск сканирования SFC / DISM может помочь решить проблему.

Для простоты и удобства вы можете запустить сканирование, используя описанную ниже процедуру.

Откройте Блокнот – скопируйте и вставьте команду ниже в текстовый редактор.

Сохраните файл с именем и добавьте .летучая мышь расширение файла – например; SFC_DISM_scan.bat.

Несколько раз запустите командный файл с правами администратора (щелкните сохраненный файл правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора из контекстного меню), пока он не сообщит об отсутствии ошибок – после этого вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему решению.

3]Удалите и переустановите определенную программу.

В этом решении, если эта ошибка начала появляться после установки любого программного обеспечения, вы можете удалить программу и посмотреть, поможет ли это.

После завершения удаления программного обеспечения перезагрузите систему, переустановите программу и посмотрите, решена ли эта проблема.

5]Запустите процесс Windows 10 Fresh Start.

Выполните резервное копирование данных извне, а затем запустите Fresh Start. Программа Fresh Start, доступная в приложении Windows Security, выполняет следующие действия:

  1. Хранит все ваши данные,
  2. Удаляет все сторонние приложения,
  3. Принудительно обновляет Windows 10 до последней версии.

Это означает, что все ваши ключи продуктов, контент, связанный с приложениями, и все сторонние антивирусы будут удалены.

Надеюсь, одно из этих решений решит проблему за вас!

Способы устранения

Встретив оповещение об «ошибке 0», в первую очередь необходимо проверить наличие средств на балансе и регистрацию спутникового оборудования в системе. Популярная проблема с начислением средств на баланс – когда они поступают на общий лицевой счет абонента, но не перераспределяются на требуемые услуги. Узнать актуальную информацию можно как на официальном сайте Триколор ТВ, так и в личном кабинете. Для просмотра баланса на официальном сайте:

  1. Откройте главную страницу;
  2. Найдите раздел «Проверка подписок» и перейдите туда;
  3. Введите ID вашей смарт-карты или ресивера, если она туда встроена. Это должна быть комбинация из 12 или 14 цифровых символов;
  4. Подтвердите свои действия.

Отобразившийся результат включает в себя информацию о оплаченных подписках и их сроках. Если оплата производилась своевременно, но ошибка все равно возникает – перейдем к поиску и исправлению других причин неработоспособности.

Проверить проблему с оплатой подписки можно и базовым способом, включив на телевизоре бесплатные каналы.

Появляется при просмотре Триколор «ошибка 0», как исправить проблему самостоятельно узнаем далее. Новые пользователи Триколор ТВ часто игнорируют процесс регистрации оборудования. Это обязательное действие, без которого доступ к телевизионным каналам будет невозможен. Пройти процесс регистрации можно в личном кабинете пользователя, в котором также нужно авторизоваться.

Заполните предложенную форму контактной информацией. В качестве логина для входа в личный кабинет служит ID смарт-карты или оборудования. В 2021 году появилась возможность привязать к профилю мобильный телефон. Получив данные для авторизации, найдите в меню личного кабинета пункт «Регистрация оборудования». Здесь также нужно заполнить предложенную форму личной информации.

Будьте внимательны, эти данные должны быть корректными и проверяются специалистами Триколор ТВ.

После регистрации оборудования необходимо перезагрузить его. Для определения регистрации потребуется время, в отдельных случаях приходится подождать 8 часов. Если же по истечению этого времени не произошло никаких изменений – проблема может скрываться в программных компонентах. Рекомендуется произвести самостоятельный сброс настроек до заводского уровня. Сделать это можно штатными средствами:

  • Откройте меню настроек вашего ресивера;
  • Найдите пункт «Система» или «Меню», перейдите в него;
  • Найдите пункт «Сброс настроек» или «Заводские настройки». Название может меняться в зависимости от используемой модели ресивера и версии прошивки;
  • Подтвердите свои действия и дождитесь перезагрузки оборудования;
  • Пройдите повторный процесс настроек, где требуется указать дату, время и другие данные.

Вы используете предлагаемые Триколор ТВ услуги на даче, или редко смотрите телевизор? Долгий простой может привести к сбросу настроек и возникновению сбоев при подключении к спутнику. Первое включение такого оборудования может вызвать долгую синхронизацию со спутником.

Что делать, если ни один из способов не помог устранить проблему? В таком случае стоит обратиться в официальную службу поддержки Триколор ТВ. Это может быть как официальный сервисный центр, так и оформление запроса в интернете. Вы можете:

  1. позвонить в службу поддержки по бесплатному горячему номеру, указанному на официальном сайте;
  2. составить запрос в личном кабинете;
  3. связаться с консультантов в Skype, это может быть как текстовый чат, так и голосовая связь;
  4. использовать новые разработки компании – собственный голосовой и текстовой чат на сайте.

Заранее конструктивно сформулируйте свой запрос, он должен содержать:

  • ID вашей смарт-карты;
  • возникающая ошибка;
  • краткое описание;
  • способы, которыми вы пытались ее исправить.

Если вам не удастся самостоятельно решить проблему, вы можете вызвать специалиста Триколор ТВ на дом. Если неисправность скрывается в нарушении работоспособности оборудования – будет произведена бесплатная замена.