Информационно-сервисная служба (017) 388-33-33 время работы: ежедневно 08.00 — 22.00

Часто задаваемые вопросы по предоставлению услуг Телевидения

Доступен ли телевизионный пакет из более 50 телепрограмм по моему адресу?
Ответ: Посмотреть доступен ли Расширенный пакет из более 50 телепрограмм по конкретному адресу можно на сайте в разделе Телевидение/Зона охвата. Для этого необходимо ввести название улицы города Минска и номер дома. Если по Вашему адресу невозможно предоставление пакета из более 50 телепрограмм, точное количество телепрограмм возможное для просмотра по Вашему адресу Вы можете уточнить по телефону (017) 388-33-33.

Почему у меня идет только 23 (23, 22…) телепрограмм, когда Вы пишите, что в Расширенном пакете телепрограмм МТИС более 50 телепрограмм? 
Ответ: Предприятие работает на рынке кабельного телевидения уже более 20-ти лет и многие кабельные сети строились также более 20-ти лет назад по старым технологиям, которые не позволяют просматривать полный перечень телепрограмм. На таких сетях необходимо проводить техническую модернизацию. Такие модернизации предприятие проводит в плановом порядке.
Таким образом, по городу Минску по каждому конкретному адресу, количество телепрограмм в Расширенном пакете отличается в зависимости от технической возможности кабельной сети.

Почему происходит изменение телепрограмм в сети МТИС?
Ответ:Смена телепрограмм в пакете МТИС производится по разным причинам: от договоренности с правообладателями телепрограмм по срокам ретрансляции и стоимости телепрограмм до того насколько каждая конкретная телепрограмм популярна среди абонентов МТИС.
МТИС регулярно анализирует рейтинги телепрограмм. И большинство изменений в сети наших программ касаются именно тех каналов, которые наименее интересны зрителям. Есть каналы, с которыми приходится расставаться по экономическим причинам, это случается когда цена за право ретрансляции телеканала становится необоснованно высокой.

Почему происходит изменение частот телеканалов (перестановка) в сети МТИС?
Ответ:Телевизионная кабельная сеть предприятия неоднородна. На старых кабельных сетях многие абоненты могут видеть пакет, включающий в себя до 23 телепрограмм, в то время как на новых кабельных сетях ретранслируется более 50 телепрограмм.
Наиболее популярные высокорейтинговые телеканалы, доступные для просмотра на новых кабельных сетях, по решению оператора могут перемещаться на другие частоты, чтобы их могли увидеть абоненты сетей, имеющих возможность принимать до 23 телепрограмм.

На каких частотах ведется тестовое цифровое вещание?
Ответ: Тестовое вещание телепрограмм в цифровом формате ведется на следующих частотах:

В моем доме «Белтелеком» провел сеть gPON, смогу ли я продолжать смотреть ТВ от «МТИС»?
Ответ: Да. Вы можете продолжать смотреть ТВ от «МТИС». Проводимая модернизация телефонных сетей не влияет на возможность просмотра телевидения. Наша компания использует собственные кабельные сети не зависящие от сетей передачи других операторов, в том числе РУП «Белтелеком».

Мне установили розетку gPON и сказали, что если я не подключу ТВ, то у меня не будет работать телефон. Что мне делать?
Ответ: Эта информация не является верной, так как сети «Белтелекома» и кабельные сети «МТИС» – независимы и не влияют друг на друга. Поэтому вы можете продолжать просматривать с «МТИС» ваши любимые телеканалы и пользоваться телефоном «Белтелекома».

Есть ли выбор?

Я пенсионерка. У меня подключен социальный пакет программ на 8 каналов. Плачу 60 копеек. Специалист МТИС мне сказал, что теперь в пакете будут 55 каналов и услуга подорожает до 6,5 рубля. Но меня все устраивало. Могу ли я добавить к социальному пакету несколько других каналов на свой выбор?

Е. Степанова, Минск

— До 17 июня 2015 года ТВ-операторы действительно обязаны были продавать пакет из 8 каналов, если абоненту не требовалось больше. Для этого устанавливались ограничительные фильтры, «обрезающие» ненужные каналы. С  17 июня у операторов появилась возможность самим регулировать количество предлагаемых услуг (с обязательным включением 9 общедоступных каналов в пакеты телеканалов). И услуга на «восьмерку» осталась доступна только тем, кто успел ее подключить. Если у вас стоит такой фильтр, то можно будет и дальше продолжить смотреть 8 каналов. Если нет, то после модернизации у вас появятся 55 каналов аналогового формата и более 60 цифровых в тестовом режиме. Если это слишком много, можно будет установить фильтр, который «обрежет» количество каналов до 24 аналоговых. Выбирать каналы сами вы не сможете – для этого нет технической возможности.

На каком основании меняют телеканалы в сети вещания?

Е. Куйбышева, ул. Пушкинская

— В мировой практике существует правило «шести каналов». Столько каналов, по статистике, постоянно смотрит каждый зритель. Поэтому мы стараемся создать для наших абонентов широкую линейку каналов, чтобы каждый выбрал себе продукт по вкусу. К тому же внимательно подходим к разнообразию предлагаемого контента и, конечно, к цене продукта. Мы не можем «забить» наши сети только топовыми каналами. Стоимость такого предложения будет неподъемной для простого абонента. Поэтому выбираем то, что максимально отвечает всем требованиям: приемлемая стоимость, высокие рейтинги, качественный контент. Например, недавно в наши сети вернулись такие «гиганты», как «Мульт» и «National Geographic». Появились новые каналы — «Paramount Comedy и «Sony Sci Fi».

Пару лет назад из сетки вещания исчезли каналы «Animal Planet», «Discovery».  Обещали вернуть…

А. Семенов, Минск

— Переговоры с «Discovery» пока не дали результатов. За то время, что прошло после отключения, мы так и не смогли прийти к соглашению с правообладателем. Поэтому не так давно запустили канал «History» — конкурент «Discovery» во всем мире. В сети МТИС  можно смотреть «National Geographic», который занимает лидирующие позиции среди научно-популярных каналов и имеет наиболее высокие рейтинги в своей категории. Сейчас, помимо классических документальных проектов, они запустили собственное производство художественных сериалов. Это те же научные программы, только снятые в формате художественного кино. В целом программы и передачи «National Geographic» очень схожи по своей тематике с контентом «Discovery».

На данный момент в сети идут два канала о жизни животных. Это «Viasat Nature» и «Домашние животные». Прорабатывается вопрос включения не менее рейтингового, чем «Animal Planet», канала «Nat Geo Wild»  Так что обещать возвращение «Discovery» и «Animal Planet» не будем.  

Тарифы на дополнительные услуги для физических лиц с 01.04.2021.

* — для новых абонентов пакета 58 телепрограмм действует скидка.

** — при прокладке кабеля более 5 метров рекомендуется воспользоваться услугой «Комплексное подключение».

*** — для абонентов расширенного пакета МТИС, ограничивших количество телепрограмм до 8, действует акция «С 8 на 23». Подробнее тут

Тарифы на разовые услуги

Подробнее о порядке оказания платных услуг тут.

Что смотреть

Какое минимальное и максимальное количество каналов можно подключить? Где можно посмотреть этот перечень?

Е. Величкин, ул. Матусевича 

— МТИС существует уже более 26 лет. В некоторых районах города сети прокладывались достаточно давно. Там до сих пор пакет состоит из 21-24 аналоговых каналов и, как правило, не более 15 цифровых. По мере модернизации сетей, число каналов увеличивается до 55 в «аналоге» и более 60 — в «цифре». Кстати, за цифровой пакет денег компания не берет. Клиенты платят только за аналоговые каналы.

На данный момент в МТИС сформировано два основных пакета телепрограмм. Состоящий из 24 аналоговых каналов можно назвать минимальным пакетом, а из 55- максимальным.

В список каналов для всех абонентов обязательно входит общедоступный пакет: «Беларусь 1», «ОНТ», «Столичное телевидение», «Мир», «РТР-Беларусь», «НТВ-Беларусь», «Беларусь 2», «Беларусь 3», «Беларусь 5».

Из 24 каналов были выбраны те, которые способны удовлетворить потребности телезрителей с разными вкусами: «ТВ 1000», «Euronews», «Мульт», «Россия-Культура», «HD-Life», «8 канал», «Fashion One», «Сетанта Спорт», «ТНТ International», «MIНСК ТV», «Viasat Nature», «ВТВ», «ТВ 1000 Русское кино», «National Geographic», «Карусель».

А вот оставшиеся каналы могут смотреть только абоненты, у которых установлен расширенный пакет из 55 каналов. Это «ТВ 3», «БЕЛМУЗТВ», «БелБизнесЧенел (РБК)», «Домашние животные», «Ля-минор ТВ», «Да Винчи», «Мама», «Paramount Comedy», «Союз», «Охота и рыбалка», «Усадьба-ТВ», «Gulli Girl», «Моя планета», «ЖЕСТ», «Europa Plus TV», «Viasat Explorе», «Viasat History», «History», «Киномикс», «Сарафан», «Русский иллюзион», «TV1000 Comedy», «Sony Sci Fi», «RU.TV», «КХЛ ТВ», «Техно 24», «Любимое кино», «Наука», «ТВ1000-Экшн», «Домашний I», «Авто Плюс».

В цифровом формате, помимо некоторых вышеперечисленных каналов, можно «словить» «+TV», «Телемагазин», «Сетанта Спорт + HD», «Еда», «TРO», «Hard life», «Global Star TV», «Galaxy TV», «Sony Turbo».

9 каналов «цифры» доступны в HD-формате. Полный список аналоговых и цифровых каналов можно посмотреть на нашем официальном сайте (www.mtis.by) в разделе «Телевидение».

Как отключить

Из 55 каналов смотрю всего 15 каналов.  Могу ли я отказаться от ненужных мне каналов и благодаря этому меньше платить?

О. Кульбицкая, ул. Мазурова

— «Аналог» не предоставляет возможности выбрать каналы и сформировать из них индивидуальный пакет. Можно ограничить количество каналов до пакета дециметрового диапазона частот – до 24. Для этого вам надо позвонить в колл-центр по телефону (017) 388-33-33 и вызвать мастера. Специалист МТИС приедет в удобное для вас время и установит фильтр.  

С апреля по  сентябрь уезжаем на  дачу. Можно ли на это  время отключить дополнительный пакет, оставить только социальный? Куда обращаться?

К. Сенченко, Минск

Похожие записи:

Расписание трансляций british open 2021 Телепрограмма на сегодня барнаул 5 лет без жанны фриске. как живет дмитрий шепелев после смерти певицы Фрики и бодимодификаторы: рви шаблоны, разрушай стереотипы Евгения лоза Удалось… — отзывы о передача 60 минут