Нтв плюс личный кабинет

Оглавление

Вход в личный кабинет абонента НТВ на официальном сайте

Компания НТВ является лидером в предоставлении телекоммуникационных услуг в РФ, вещая 276 каналов по всей территории страны, из которых 190 проходят в онлайн-режиме. Клиенты НТВ могут подключатся к личному кабинету и удаленно контролировать баланс, изменять тарифные планы, знакомиться новостями и акциями. Такой подход к построению взаимоотношений между абонентом и провайдером позволяет оперативно решать многие вопросы. Особенно это актуально для занятых людей или проживающих удаленно от офиса компании. О том как подключиться к личному кабинету и пользоваться его функционалом, Вы узнаете ниже.

Как работают пакеты интернет НТВ ПЛЮС

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Для собственного вещания компания применяет программу «Viaccess». Она имеет смарт-карту, которая как добавочный элемент помещают в оборудование. Чтобы предотвратить подделки, каждое устройство является собственностью компании и дает доступ к цифровым пакетам, специально для которых была создана.

Обратите внимание! Любой ресивер с поддержкой стандарта MPEG-2 можно использовать как приемник. Поэтому, при подключении тарелки, нужно уточнить этот факт

При покупке смарт-карты нужно обратить внимание на то, чтобы в приемнике был встроен блок декодеров, иначе он не распознает сигнал.

Оплата услуг

Абонентская плата за телевидение списывается со счета пользователя в личном кабинете за 5 дней до того, как закончится месяц текущего просмотра.

Как пополнить счет в личном кабинете НТВ Плюс картой?

Чтобы пополнить счет, выполните следующие действия:

  1. Выполните в НТВ Плюс личный кабинет вход.
  2. Кликнуть на кнопку «Пополнить».
  3. Указать номер банковской карты, с которой можно списать денежные средства.
  4. Написать сумму платежа.
  5. Нажать «Пополнить счет».
  6. Подтвердите списание денег кодом из СМС-сообщения, если это предусмотрено вашим банком.

Обязательно проверяйте правильность введенных вами данных, особенно номера соглашения с НТВ Плюс. Если ввели неверный номер договора, и средства ушли не по адресу, попробуйте воспользоваться формой поиска платежа. Но вам придется лично обратиться в отделение компании, чтобы вернуть оплату обратно на свой лицевой счет.

Подключение услуги «Обещанный платеж»

Если вы не можете своевременно внести платеж за телевидение, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж». С ее помощью можно отодвинуть дату оплаты на несколько суток.

Чтобы подключить опцию, зайдите в ваш личный кабинет. В левой стороне под данными о балансе нажать на надпись «Обещанный платеж». Если в одном персональном кабинете вы управляете несколькими соглашениями, выберите тот, по которому нужно отложить внесение платежа.

Какие еще способы внесения платежа есть?

Если по каким-то причинам вы не можете заплатить за телевидение банковской картой, воспользуйтесь другими способами:

  • онлайн-перевод через интернет-банкинг «Газпромбанка», «Промсвязьбанка», «Росбанка», «УРАЛСИБ», «Сбербанка», «ВТБ».
  • оплата в офисах компании;
  • внесение платежа через организации-партнеров, к примеру, «Эльдорадо», «Корпорация Центр», «Максимум», «Техносила».
  • с помощью банкоматов.

Как оплатить банковской картой через интернет без комиссии?

Своевременное пополнение баланса позволяет всегда получать качественные услуги. Существует несколько способов пополнения счета:

На специальной странице НТВ можно провести онлайн платеж по карте, электронному кошельку, с телефона, а также настроить автопополнение. Если Вы выбрали пополнение счета через банковскую карту, то нужно указать номер договора или СМАРТ-карты и ввести сумму к зачислению.

После того, как Вы нажмете на кнопку “Продолжить”, произойдет автоматический переход на страницу Газпромбанка. В открывшейся форме указать реквизиты карты, с которой производится списание и подтвердить действия повтором кода, поступившего по СМС.

Если Вы находитесь в личном кабинете НТВ, то можно пополнить счет, не выходя из аккаунта. Для этого слева нажмите на кнопку “Пополнить”.

Далее, так же указывается номер карты списания и сумма платежа.

Без комиссии в режиме онлайн можно провести платеж в личном кабинете банка эмитента-карты:

  1. Сбербанк.
  2. Газпромбанк.
  3. ВТБ24.
  4. Уралсиб.
  5. Росбанк.
  6. Промсвязьбанк.

Обещанный платеж

Компания НТВ предлагает своим абонентам воспользоваться услугой “Обещанный платеж”, которая позволяет отложить момент оплаты на несколько дней. Подходит для тех клиентов, которые в настоящее время не могут произвести пополнение баланса по каким-либо причинам.

В личном кабинете НТВ слева под балансом выбрать раздел “Обещанный платеж”. Если у Вас подключено к одному аккаунту несколько договоров НТВ, то выбирайте нужный по лицевому счету.

Особенности НТВ Плюс

Чем хорош НТВ Плюс, так это тем, что клиенты могут смотреть по запросу видео с линейными телеканалами, а также приобретать трансляции на спортивные события. Онлайн телевидение подписчики могут смотреть на следующих TV:

  • Smart
  • Apple
  • Android

Приложение функционирует на всех мобильных гаджетах, работающих под управлением операционных систем iOS и Android. Возрастное ограничение – от 16 лет. Для iPhone и Ipad, соответственно iOS 9.0 и 17+.

Подключение НТВ Плюс

Главное – выбор приставки. Трансляции будут происходить через нее. Процедура подключения состоит из трех этапов и происходит на сайте компании:

  • Выбирается оборудование
  • Происходит знакомство с каналами
  • Оставляется заявка. Можно обратиться и в офис продаж

Компания предлагает 5 типов комплектов (во всех присутствует договор с картой доступа):

  • С телевизионным модулем. Он предназначен для телевизоров с CI+ разъемом. В комплект входят ТВ-модуль и поддержка ULTRA HD (4К). Стоимость 2990 руб. Можно ежемесячно оплачивать в рассрочку – 300 руб
  • С TV-приставкой. Цифровая спутниковая приставка совместима со всеми телевизорами. Стоимость 4990 руб. или 300 руб./мес
  • С TV-приставкой по акции Включайся!Россия. Цена — 2450 руб
  • С цифровой TV-приставкой. Модель DSD4514r. Цен — 3990 руб
  • Для спутникового интернета в европейской части РФ. В комплект входят система антенн (диаметр рефлектора — 7,6 см), приемопередатчик (модель AN8002) и маршрутизатор SkyEdgeII-c Gemini-i. Цена – 14990 руб

Настройка

Теперь о том, как настроить НТВ Плюс под свои запросы. Можно

  • Сразу видеть каналы и передачу, идущую в данный момент
  • Установить более подробный вариант. Показывается онлайн трансляция и еще четыре передачи: две до неё и столько же после. Можно узнать недельное расписание
  • Отмотать любую передачу (есть функция управления эфиром) назад или вперед. Необходимо на таймлайне выбрать время. Но есть ограничение в 4 часа
  • Тонко отмотать передачу. Шаг – 10 секунд
  • Просматривать передачи даже после выхода в эфир. За это отвечает функция catch up. Глубина просмотра — 24 часа

Есть возможность искать передачи с каналами в поисковой строке с помощью ключевого слова и добавлять их в избранное. Сохранение происходит в порядке добавления.

По умолчанию, в «настройках», можно выбирать качество стрима. К примеру, только по Вай-Фай включать формат HD-видео. Это позволит экономить трафик. Или активировать фоновое воспроизведение, чтобы при переключении на иное приложение трансляция не прерывалась.

Что делать, когда нет сигнала

Совершенной техники нет. Поэтому допускаются сбои. Посмотрим, что делать, когда НТВ Плюс перестал показывать каналы, и нет сигнала на телевизор.

Причины неисправности:

  • Нарушена связь ТВ приставки с антенной. Требуется проверить надёжность кабельного соединения
  • Обледенение антенны либо накопление снега на рефлекторе антенны. Нужна очистка
  • Неблагоприятные условия для передачи сигнала. Рекомендуется отсоединить приставку от кабеля соединения с антенной и отключения от сети, чтобы предотвратить её повреждение
  • Нарушена антенная настройка. Необходимо её восстановить с помощью индикаторов
  • Обрыв кабеля. С помощью специального переходника нужно соединить его в месте разрыва или провести замену
  • ТВ приставка неисправна или вышел из строя конвертор антенны. Их нужно отремонтировать или заменить

Для замены оборудования или его ремонта рекомендуется обращаться в сервисные центры.

Пакеты программ НТВ Плюс

В конце обзора посмотрим на стоимость пакетов программ. Они делятся на две группы. К основным пакетам относятся:

  • Базовый. Срок подписки от 12 месяцев, цена 1500 руб./год. В пакет входит 187 каналов
  • Базовый Онлайн. Подписка от одного месяца, цена 199 руб./мес. В пакет входит 187 каналов на спутниковой платформе. Чуть больше сотни каналов подписчики могут смотреть на любом мобильном (планшет, смартфон, ноутбук) гаджете
  • Экономный. Срок подписки от 12 месяцев, цена 750 руб./год. В пакет входит 76 каналов

К первому и третьему пакетам можно подключать различные дополнительные пакеты:

  • Кино Плюс. 24 канала, цена 279 руб./мес
  • Спорт Плюс – 10, 399
  • СуперСпорт – 12, 679
  • Познавательный – 14, 249
  • Детский – 14, 129
  • Развлекательный – 12, 139
  • Музыкальный – 12, 1494
  • Ночной – 4, 169
  • HD Плюс – 39 каналов в формате HD, 899 руб./мес. и др

Горячая линия

Компания НТВ-Плюс имеет собственную службу поддержки клиентов, куда можно обратиться:

  • По телефону: 8-800-555-67-89
  • в Ватсапе: , Телеграме: ntvplus_bot.

Также можно обратиться через раздел «Помощь», где после нажатия «Напишите нам», достаточно заполнить электронную форму, введя:

  1. Email;
  2. Ф.И.О.;
  3. Номер карточки, установленной в ресивере;
  4. Текст обращения;
  5. Загрузить фотографии, файлы, подтверждающие наличие проблемы.

Ответ на обращение, как правило, поступит в течение рабочего дня.

Личный кабинет НТВ Плюс – удобный инструмент управления услугой спутникового телевидения, позволяющий быстро оплачивать услугу, выбирать оптимальный тарифный план. Для доступа достаточно знать номер абонентского договора, посмотреть идентификатор карточки, вставленной в ресивер, заполнить небольшую форму.

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Никита Аверин

  • Столичный учебный центр – как зарегистрировать личный кабинет — 30.09.2021
  • Трубная Металлургическая Компания – регистрация и вход в личный кабинет на сайте SOTA TMK2U — 28.09.2021
  • СОФТВИДЕО – регистрация и вход в личный кабинет — 26.09.2021

Приложение “Личный кабинет НТВ-ПЛЮС”

Пользоваться полным функционалом личного кабинета можно в любом месте, где есть устойчивая интернет связь. Для этого достаточно подключить мобильное приложение “Личный кабинет НТВ-ПЛЮС”.

Функционал программы позволяет:

  1. Контролировать баланс.
  2. Проводить онлайн пополнение абонентского счета.
  3. Переключать пакеты услуг.
  4. Обращаться в техподдержку.
  5. Подключать “Обещанный платеж”.

Владельцы гаджетов с операционной системой Андроид могут установить карманный офис через магазин ГуглПлей.

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Для тех, кто владеет Айфоном, Айпадом, Айподом могут скачивать мобильную версию личного кабинета НТВ с магазина АппСторе.

Ответы на популярные вопросы

Некоторые абоненты НТВ на разных этапах регистрации, пользования личным кабинетом испытывают некоторые трудности. Поэтому для решения сложных ситуаций был создан раздел “Помощь”. В нем собраны самые популярные вопросы от пользователей, на которые развернуто отвечают специалисты компании НТВ.

Слева расположены группы вопросов, при нажатии на которые раскрывается полный список. Ниже можно осуществить поиск по ключевому слову, чтобы не искать интересующий ответ по разделам. А также доступно отправление письменного обращение в службу поддержки НТВ. Ей рекомендуется пользоваться только после того, как Вы не найдете нужный вариант ответа в разделах помощи.

Ошибка: у вас нет прав для доступа к программе — что делать

Иногда на экране телевизора могут появляться надписи, говорящие, что у абонента нет прав доступа или программа закодирована. Такого рода неполадки чаще всего могут происходить по следующим причинам:

  1. Образование долга по абонентскому счету.
  2. СМАРТ-карта не имеет права просмотра.
  3. У приставки или модуля сбились настройки.
  4. Применяемая карта доступа принадлежит иному абоненту, а услуги по ней приостановлены.

В той ситуации, когда проблема кроется в оборудовании, то потребуется провести следующие несложные операции:

  1. Выключить аппаратуру и выдернуть шнур из розетки.
  2. Удалить из картоприемника карту.
  3. Подождать не менее двух минут.
  4. Подключить обратно оборудование.
  5. Запустить один из каналов, относящемуся к пакету услуг.
  6. Вставить СМАРТ-Карту.
  7. Не переключать каналы 2 часа и оставить на это время оборудование в рабочем состоянии до тех пор, пока не появится изображение.

В том случае, когда вышеперечисленные манипуляции не дали положительного результата, потребуется произвести сброс до заводских настроек.

  1. Войдите в интерактивное меню и перейдите в раздел, который может называться “Cl интерфейс” или “Встроенный интерфейс”.
  2. Нажать на кнопку “Настройка” и затем кликнуть по “ОК”.
  3. Откроется окно, в котором нужно выбрать пункт “Заводские настройки”.
  4. Перезагрузите телевизор.

Если все вышеперечисленные операции не помогли, то обратитесь в службу помощи абонентов НТВ.

Как узнать номер карты по номеру договора?

Уточнить информацию по карте можно в любом отделении НТВ или по телефону горячей линии. При этом потребуется назвать номер договора и паспортные данные клиента. В той ситуации, когда произошла утеря карты, то необходимо как можно скорее провести ее блокировку:

  • заполните бланк и предоставьте его специалистам офиса НТВ или направьте по электронной почте в компанию;
  • позвоните в колл-центр.

Проверка баланса по номеру договора

Во время подключения услуг пользователь получает пластиковую карту, на которой написаны данные для управления лицевым счетом. Перечислим несколько методов быстрой проверки состояния счета по номеру договора.

Звонок на горячую линию

Оператор спутникового телевидения запустил горячую линию для жителей страны – 8 (800) 555-67-89. Позвонить можно из любого региона. Поскольку многие абоненты проживают в Московской области, был создан дополнительный номер для разгрузки контактного центра – 8 (495) 755-67-89. После совершения звонка нужно назвать имя клиента и номер договора. Сотрудники проведут проверку. Затем – назовут точное состояние баланса.

На сайте

Пользоваться методом можно без предварительной регистрации. Посетите сайт НТВ-Плюс и нажмите кнопку «Абонентам». Затем выберете пункт «Быстрая проверка баланса». Перед вами появятся пустые строки. Напишите номер карты или номер договора. Ниже введите фамилию абонента. Нажмите зеленую ссылку «Проверить баланс». Система отобразит точное состояние счета. Если деньги заканчиваются – пополните его.

Через личный кабинет абонента

НТВ-Плюс предлагает пользоваться удобным личным кабинетом. Он позволяет:

  • Получать детальную выписку за любой период времени;
  • Управлять подключенными подписками;
  • Настраивать телевизионные каналы по своему вкусу;
  • Отслеживать состояние счета;
  • Оплачивать телекоммуникационные услуги;
  • Подписываться на уведомления;
  • Узнавать выгодные предложения для клиентов;
  • Читать справочную информацию.

Путем отправки сообщения

Удобный способ проверки – отправка сообщения. Для этого наберите текст – номер карты#200. Отправьте его по короткому номеру 6788. Метод подходит для абонентов крупных операторов (Билайн, Мегафон, МТС).

Приведем пример запроса:

1234567890123#200

Первые 12 цифр – это номер карты клиента.

Через несколько минут система отправит ответ. Будет написано точное состояние счета. Составляйте запрос правильно. Не ставьте между словами пробелы или знаки препинания. Решетка – единственный разделительный символ.

Через приложение

НТВ-Плюс создал мобильное приложение для постоянных пользователей. После установки программы можно самостоятельно управлять подключенными подписками и проверять состояние счета. Приложение обладает интуитивным интерфейсом. Поэтому его освоение занимает несколько минут. Оно служит незаменимым инструментом для любителей телевизионных передач.

Устанавливать приложение рекомендуется лишь из проверенных источников. Пользуйтесь магазином Google Play или App Store.

Через мессенджеры

Оператор спутникового телевидения общается с клиентами несколькими способами:

  • Viber и WhatsApp. Напишите в поисковой строке номер +7 (916) 571-02-79. Добавьте его в адресную книгу. Отправьте сообщение и получите ответ через несколько минут.
  • Skype. Пользователи популярного сервиса могут задать вопрос по адресу ntv-plus.com. В этом случае доступна голосовая связь с сотрудниками компании. Вы можете проверить состояние счета или задать другие вопросы.
  • Электронная почта. Вопросы принимаются по адресу abonent@ntvplus.com. При необходимости добавляйте вложения. Они помогут сотрудникам быстрее решить вопрос.

Вход в личный кабинет НТВ Плюс

Миллионы абонентов по всей стране выбирают НТВ-Плюс, так как недорогие цены и отличный сервис. В составе множество каналов в HD разрешении, которые постоянно добавляются. Цена подписки недорогая, кроме того бывают различные акции, покупка обойдется дешевле. Заказываются новейшие фильмы по недорогой цене. Собрана отличная база, где каждый найдет что-нибудь интересное.

Для того чтобы войти в личный кабинет необходимо :

  1. Открыть сайт личного кабинета нтв: https://service.ntvplus.ru/
  2. Затем ввести логин или Email и пароль. Или войти через социальные сети: «Вконтакте», «Фэйсбук», «Одноклассники», кликнув соответствующий значок. Очень упрощенная система.
  3. После чего возможно пользоваться личным кабинетом.

В личном кабинете есть следующие виды услуг:

Смена пакетов или покупка новых, выбор очень разнообразный: развлекательный, познавательный, музыкальный. А так же:

  • пополнение счета;
  • покупка фильмов;
  • просмотр истории, операций;
  • уведомление о различных скидках и акциях;
  • оплата различными способами, которых насчитывается десятки.

И многое другое. Интересна опция автоплатеж. Где не требуется постоянно заходить в кабинет.

Как проверить баланс по номеру договора

После оформления контракта, клиенту выдается пластиковая карта, на которой указаны все данные для управления счетом и входа в личный кабинет.

Рассмотрим самые простые способы быстрой проверки баланса по номеру договора:

  1. Звонок оператору.
  2. Быстрая проверка на официальном сайте.
  3. В личном кабинете.

Звонок оператору НТВ Плюс

Проверка баланса посредством звонка на горячую линию подойдет пользователям, у которых нет доступа к интернету. Достаточно позвонить на 8 (495) 755-67-89 (для жителей Москвы), или на 8 (800) 555-67-89 (общероссийский), и при помощи номера договора и имени клиента, на которого оформлена услуга, оператор предоставит всю информацию по счету абонента.

Быстрая проверка на официальном сайте

На сайте компании доступна форма для быстрой проверки счета без прохождения регистрации. Чтобы воспользоваться услугой необходимо:

  • перейти на главную страницу компании;
  • найти вкладку «Абонентам»;
  • необходимо выбрать форму «Быстрая проверка баланса».

    Форма быстрой проверки баланса

Личный кабинет пользователя

При наличии компьютера с подключенным интернетом, после регистрации и входа в личный кабинет пользователя, можно будет:

  • отслеживать как баланс счета, так и выписки по нему;
  • управлять подписками и настраивать каналы;
  • узнавать о новых акциях и специальных предложениях;
  • совершать онлайн оплату;
  • подключить СМС-Услуги.

Проверка через личный кабинет

Как зарегистрироваться

Создание ЛК производится на официальном сайте компании и предусмотрено лишь после того, как активация СМАРТ карты успешно произведена. Только при выполнении этого условия, появляется возможность создания кабинета. В противном случае следует изначально обратиться в офис компании.

При наличии договора для того чтобы создать ЛК на странице входа нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В дальнейшем предоставлено 2 возможности для прохождения процедуры регистрации.

Далее необходимо указать номер вашего договора или СМАРТ карты и имя пользователя.

Использовать функционал личного кабинета абонента и узнавать актуальную информацию о состоянии индивидуального счета вы можете в любое время, когда появится такая необходимость. В этом —  главное отличие и преимущество перед самостоятельным посещением офиса компании, при этом качество оказанных услуг будет на том же уровне.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, необходимо зайти на сайт НТВ и в форме входа ввести следующие данные: логин и пароль.

Нередко в качестве логина используется номер договора абонента. На этапе регистрации предлагалось придумать логин, если это не было сделано, и использовался в качестве логина номер договора с НТВ, то необходимо ввести этот номер в соответствующую строку при входе.

Вход в личный кабинет пользователя всегда осуществляется при вводе логина и пароля. При каждом входе система запрашивает эти данные. Логином абонента может служить электронная почта, номер договора. Секретный код абонента или пароль может быть сформирован автоматически в браузере, через который абонент осуществлял регистрацию в системе, либо придуман лично абонентом при регистрации.

Если процесс регистрации осуществлялся через социальные сети, то при входе на сайт можно воспользоваться соответствующей иконкой: одноклассники, в контакте или facebook. Это позволяет не вводить данные при каждом входе в личный кабинет. Выбор иконки зависит от того, с помощью какой соц. сети осуществлялась регистрация.

Ранее у абонентов НТВ была возможность использования функционала ЛК по номеру мобильного телефона без формирования пароля, сейчас данная возможность отключена в целях безопасности конфиденциальной информации клиентов НТВ и несанкционированного использования данной информации.

Компания НТВ вещает на всей территории России, поэтому портал для всех регионов РФ создан единый. НТВ лишь условно разделило территорию РФ на 3 зоны: Запад, Восток и Дальний Восток. Личный кабинет при этом остается одним для всех областей страны.

Для того чтобы войти в ЛК необходимо зайти на сайт НТВ и в правом верхнем углу выбрать территорию пользования услугами. Далее вход осуществляется подробно описанным ранее способом, путем ввода в специальную форму логина и пароля абонента.

НТВ-ПЛЮС: Новый Основной пакет «Базовый Онлайн»

С 14 февраля 2021 года у НТВ-ПЛЮС запускается новый основной пакет «Базовый Онлайн», который доступен для всех действующих и новых абонентов, проживающим на территории Российской Федерации, на которой существует подтвержденная Оператором техническая возможность приема сигнала со спутников «Eutelsat 36B», «Экспресс — АМУ 1».

  1. Пакет «Базовый Онлайн» — Основной пакет, к которому имеется возможность подключить Дополнительные пакеты Оператора;
  2. Размер Абонентской платы для спутниковых Абонентов Оператора за Пакет «Базовый Онлайн» составляет 199 рублей в месяц, включая НДС (оплата годовой подписки временно отсутствует);
  3. Минимальный срок подписки составляет 1 месяц.

В рамках Пакета «Базовый Онлайн» спутниковым Абонентам Оператора предоставляется возможность получения доступа к Услугам, в том числе, просмотру на территории Российской Федерации телеканалов и отдельных телепрограмм (спортивных событий), включенных в Подписку Абонента, посредством использования:

  1. Оборудования, принимающего спутниковый сигнал и подключенного к телевизионным устройствам;
  2. сети Интернет, на интернет-сайте Оператора www.ntvplus.tv; Для получения доступа к Услугам на сайте ntvplus.tv Абоненту нужно авторизоваться (если Абонент авторизован ранее, авторизация последующих входов будет происходить автоматически), перейти в раздел «Телеканалы» сайта ntvplus.tv и начать просмотр любого канала, входящего в Подписку;
  3. мобильных устройств (смартфоны и планшеты) на базе операционных систем iOS и Android с предустановленным приложением «НТВ-ПЛЮС ТВ». Для получения доступа к Услугам на мобильных устройствах, Абоненту необходимо скачать мобильное приложение «НТВ-ПЛЮС ТВ», открыть приложение и перейти в настройки, авторизоваться в приложении введя логин и пароль с сайта ntvplus.ru (такие же, как в личном кабинете);
  4. Телевизионного оборудования с функцией SMARTTV, подключенного к сети Интернет. Для получения доступа к Услугам в Smart TV* Абоненту необходимо установить приложение «НТВ-ПЛЮС ТВ», в меню выбрать раздел «Профиль», авторизоваться в приложении введя логин и пароль с сайта ntvplus.ru (такие же, как в личном кабинете). * Временно доступно только на телевизорах марки Samsung (поддерживающих Smart TV), начиная с 2015 года выпуска.

При оформлении Абонентского договора из состава стандартного Абонентского комплекта номиналом 199 рублей, включая НДС, Абонент может выбрать в качестве Основной подписки — пакет «Базовый Онлайн». Номинал Абонентского комплекта в сумме 199 рублей, включая НДС, достаточен для предоставления услуг Оператора в составе подписки на Основной пакет «Базовый Онлайн» в течение 1 (одного) календарного месяца. Доступ к дополнительным услугам Оператора возможен при пополнении Абонентом баланса лицевого счета на сумму, соответствующую стоимости заказанных дополнительных услуг на период не менее 1 (одного) календарного месяца.

Для существующих Абонентов, достаточно изменить Подписку, выбрав в качестве Основного пакета — пакет «Базовый Онлайн» и пополнив баланс лицевого счета до суммы, достаточной для оплаты стоимости Подписки в течение 1 (одного) календарного месяца. Изменить подписку Абонент может:

  • самостоятельно в Личном кабинете Абонента на интернет-сайте Оператора www.ntvplus.ru;
  • с помощью сотрудников Оператора по телефону.

* Список телеканалов, которые не отражаются в онлайн режиме и совмещение Акций с данным пакетом смотрите во вложении.

tvnadom.ru/uploads/fcke/Список телеканалов.pdf

tvnadom.ru/uploads/fcke/Совмещение Акций с основным пакетом Базовый Онлайн.pdf

Тарифные планы НТВ Плюс

Компания НТВ Плюс предлагает два основных тарифа ТВ:

  1. «Базовый Онлайн». Предоставляется 183 канала за 199 рублей в месяц. Из них свыше ста каналов допускается смотреть не только на телевизоре, но и на ноутбуке, телефоне, планшете.
  2. «Экономный». Доступно всего 73 канала за небольшую плату 750 рублей в год. Это основной пакет, к которому можно подключать дополнительные каналы интересующих тематик. Минимально можно подписаться на 1 год.

Также имеются дополнительные пакеты, которые вы можете подключить при желании. За каждый из них устанавливается отдельная плата. Компания предлагает следующие пакеты:

  • «Amedia Premium HD» (199 рублей ежемесячно): премьеры фильмов, сериалов и прочих проектов.
  • «Кино Плюс» (279 рублей ежемесячно): отечественное и иностранное кино на любой вкус.
  • «Спорт Плюс» (399 рублей ежемесячно): трансляции матчей.
  • «Познавательный» (249 рублей ежемесячно): телепередачи, документальные фильмы, рассказывающие о природе, научных открытиях, истории мира, выдающихся людях.
  • «Детский» (129 рублей ежемесячно): мультфильмы и кино для детей, а также развивающие, образовательные программы.
  • «Развлекательный» (139 рублей ежемесячно): программы для досуга, комедии, различные ток-шоу.
  • «Музыкальный» (149 рублей ежемесячно): музыка разных жанров и стран.

Как отключить услуги

В учетной записи для абонентов НТВ есть возможность настройки тарифа, изменения пакета услуг, отключения и подключения дополнительных опций.

Перед использованием сервиса важно обратить внимание на следующие его особенности:

  1. Отключение услуг возможно только после 1-ого числа каждого месяца.
  2. Заявки на приостановку необходимо отправлять заблаговременно. Рекомендовано отправлять заявки за 5 рабочих дней.
  3. Оплата услуг производится за месяц полностью без учета того, какого числа было произведено подключение.

С учетом этих особенностей сервиса следует планировать возможности отключения или подключения услуг и создавать новые подписки. Данные условия прописаны в договоре абонента.

Для отмены услуги или ее приостановки, в личном кабинете необходимо нажать кнопку «Изменить подписку», которая расположена в левой части экрана. По центру страницы будет раскрыта вся информация по подключенным услугам, где можно управлять подпиской.

Отправляйте заявки заблаговременно и с учетом состояния баланса лицевого счета. Подключение новой услуги может быть невозможным при наличии долга. Планировать новые подписки следует заблаговременно (за 5 дней) с учетом времени, необходимого сотрудникам для рассмотрения заявки и предоставления новых услуг вовремя.

Как стать абонентом НТВ плюс?

Чтобы иметь доступ к транслируемым каналам НТВ плюс, необходимо пройти три шага:

  • проверить возможности приема трансляций в регионе проживания;
  • приобрести оборудование для приема сигналов и установить его;
  • заключить договор и активировать полученную карту.

Чтобы узнать входит ли ваш район проживания в охвачиваемую оператором зону вещания, необходимо на сайте посмотреть карту регионов.
Нажмите на вкладку «ваш регион» и найдите там свой населенный пункт.Проверка зоны охвата
Если вы нашли свой район в списке, то можно переходить к следующему шагу — покупка оборудования. Это основной момент, от которого будет зависеть количество и качество принимаемых сигналов.
Оператор советует выбирать оборудование на сайте. В случае вопросов или сомнений, менеджеры НТВ плюс помогут определиться с выбором и подскажут наиболее подходящие для вас варианты.
Откройте раздел подключений и выберите вкладку с оборудованием.
Оператор предлагает два варианта приобретения — быстрый заказ и детальный.
При первом варианте, вы оставляете заявку на сайте и с вами в короткие сроки связываются работники НТВ плюс для доставки. А второй вариант предполагает не только доставку, но и установку.

Ознакомьтесь с предлагаемыми компанией пакетами и остановите свой выбор на некоторых из них. Не стоит торопиться с выбором, так как сменить набор каналов в личном кабинете или приостановить вещание выбранного пакета всегда можно.
Оставьте на сайте заявку на подключение и ждите звонка от сотрудника НТВ плюс.Заявка на подключение на сайте
Провайдер предлагает несколько вариантов приставок. Все зависит от потребностей клиента и его финансовых возможностей.
Останется только заключить договор с оператором и наслаждаться просмотром.

Описание основной страницы

Войти в свой кабинет можно, нажав на зеленую кнопку с надписью Личный кабинет. Она расположена в правом верхнем углу основной страницы сайта.


Страница авторизации Личного кабинета На сервисе могут работать не только частные лица, но и юридические компании. Для того, чтобы получить доступ к финансовым операциям, необходимо пройти авторизацию. О ней мы расскажем позже. С кабинета есть выход на сайт, что тоже довольно удобно. Войдя на свою страницу для абонентов открываются данные по основным предложениям НТВ плюс, тарифным планам и трансляциям.


Личный кабинет абонента НТВ плюс В верхней части экрана размещена информация, которая доступна и на сайте — это предложения для физических лиц, компаний, партнеров. Можно найти сведения о самой компании и этапах ее становления. В правом верхнем углу располагается кнопка с указанием региона, нажав на которую можно без труда обозначить доступность вещания НТВ в вашем городе или районе.

Немного ниже расположены основные номера телефонов компании, по которым можно звонить круглосуточно. Есть стационарный московский номер и прямая бесплатная выделенная линия — 8-800-5556789. Помимо обычных способов связи есть еще дополнительные возможности. К ним относится:

  • онлайн-звонок через VIBER или WHATSAPP;
  • скайп;
  • программа Телеграмм.

Перед тем, как задавать сотрудникам оператора вопросы, стоит ознакомиться с уже готовыми ответами в рубрике «Есть вопрос?». Возможно ответ уже известен и вам нет необходимости тратить на ожидание оператора или специалиста свое время. Кликните по вопросу и посмотрите полученные ответы. Возможно среди них найдется и ваш.

Ответы на вопросы Ниже размещена информация о подключении, каналах и тарифах, телепрограммах и трансляциях, возможностях дополнительных опций. Нажав на настройки своего кабинета, система выдаст возможные функции персонального кабинета. В частности:

  • финансовые оплаты;
  • настройка данных;
  • инструкции по оборудованию;
  • информация по карте доступа;
  • бланки документов, которые могут пригодиться для дальнейшей работы с НТВ плюс;
  • специальные предложения для абонентов;
  • подключение СМС-оповещений;
  • гарантии и условия;
  • рубрика вопросов и ответов.

На основной странице своего кабинета будет доступна опция пополнения счета. Нажмите на кнопку пополнения и система переведет вас на доступные способы зачисления денег на лицевой счет.


Пополнение баланса Персональный кабинет позволит изменить подписку, проверить баланс, получить выписку о состоянии счета. Здесь вы всегда можете воспользоваться опцией обещанного платежа в случае финансовых затруднений.

Ка настроить SMS оповещения

Для клиентов НТВ Плюс предоставлена возможность смс оповещения. СМС отправляются на короткий номер 6788, номер один для абонентов Мегафон и МТС. Услуга оповещений для абонентов Билайн и Теле2 не работает в настоящий период. Функционал, который позволяет отправка SMS:

  1. Выбор языка для ответов
  2. Узнать состояние лицевого счета
  3. Осуществить подключение или возобновление подписки (возможность предусмотрена с начала следующего месяца)
  4. Осуществить отключение или приостановку подписки
  5. Подключить «Обещанный платеж»
  6. Получить услугу информирования по смс

Для установки языка ответов, есть возможность выбора ответов на английском или русском языке. Для того чтобы установить русский язык для ответов наберите #102, чтобы установить основной язык ответов – английский, необходимо набрать #103

Для подключения услуги информирования по смс наберите #104, для отключения #105

Чтобы узнать баланс собственного лицевого счета, наберите команду #200. Информацию об остатке денежных средств на счете вы получите в ответном сообщении на том языке, который вы установили для ответов ранее.

Просим обратить внимание, при наборе команды во избежание ошибок не должно быть пробелов, разделителем выступает знак решетка «#». С полным списком команд на подключение или отключение пакетов услуг или отдельных каналов вы можете ознакомиться на официальном сайте

С полным списком команд на подключение или отключение пакетов услуг или отдельных каналов вы можете ознакомиться на официальном сайте.