Что делать если телевизор не ловит цифровые тв-каналы: пошаговая инструкция

Оглавление

Проблемы после обновления ПО

Неправильная установка обновлений программного обеспечения – также распространённая причина, вследствие которой не работает ресивер Триколор ТВ. Если после установки новой версии возникли какие-либо сбои в работе оборудования, тогда проведите восстановление в соответствии с простой инструкцией:

  1. Зайдите в меню ресивера, чтобы открыть меню с настройками.
  2. Выберите команду «Сброс».
  3. Дождитесь окончания процесса, а потом перезагрузите ресивер.
  4. После включения оборудование запросит код, введите комбинацию «0000».
  5. Когда вы зайдёте в систему, нужно задать некоторые параметры: часовой пояс, регион, язык.

Чтобы найти телеканалы, запустите режим автоматического поиска. Затем отсортируйте и сохраните найденные каналы.

Не включается приставка

Случается, что приставка Ростелекома не работает должным образом, например, зависает. При этом никаких сообщений не высвечивается, а просто показывается заставка Ростелекома. Возможно, через некоторое время она всё же прогрузится, и дальше будет работать нормально. Но, скорее всего, имеются проблемы с приставкой. Если после её перезагрузки некорректная работа не устранена, ресивер стоит отнести в ремонт, так как самостоятельно выяснить, сгорело там что-то или это программный сбой, вы не сможете. Вообще говоря, процесс рестарта применяется в большинстве случаев неправильной работы и, случается, помогает решить задачу. При перезапуске происходит проверка наличия обновлений и их загрузка.

Бывает, что после обновления могут начаться неполадки, тогда поможет сброс до заводских установок.

Нет сигнала цифрового телевидения: почему и что делать

Причинами того, что на телевизионном экране выскакивает надпись «Нет сигнала», могут быть разные факторы. Чтобы разобраться в проблеме, пользователю следует действовать поэтапно:

  1. Проверить состояние и устойчивость подключения каждого провода. Бывает, что антенные провода разрываются, загибаются, окисляются. Окисленный кабель достаточно очистить, а поврежденные провода подлежат замене. Даже незначительный загиб на кабеле может стать причиной нарушения работы прибора.
  2. Убедиться, что рабочее меню приставки показывается на экране. Если нет, то необходимо проверить RCA-разъемы. Часто на них повреждаются наружные пластины, из-за чего сигнал прерывается.
  3. Проверить карту охвата цифрового телевидения. Некоторые пользователи покупают приставку, не зная, что в районе их местожительства еще не проведена цифровая связь.

Почему нет сигнала на цифровом ресивере и не показывают каналы:

Почему цифровая приставка показывает 10 каналов вместо 20 и что делать:

Почему Mi Box не включается?

Медиаприемники «Ксиоми» имеют мощный процессор, предоставляют беспроводной сигнал и качественную скорость передачи. При поломке техники не рекомендуется разбирать и доставать детали самостоятельно. При отсутствии опыта и специального инструмента легко повредить устройство или вывести его из строя. Если прибор не включается, то:

  • изучите работоспособность блока питания;
  • проверьте световой индикатор;
  • протестируйте на работоспособность провод или кабель подключения;

При наличии поврежденного элемента его необходимо отнести в сервисный центр. Мастер заменит детали и устранит неполадку. Для запуска техники потребуется выполнить полный сброс настроек. Такой радикальный метод очистит прибор до заводских настроек. Сначала несколько раз включайте и выключайте устройство. Возможно приставка просто зависла. Если сигнал отсутствует, значит прибор вышел из строя. Неопытные пользователи неправильно соединяют приставку с телевизором. Из-за этого изображение не выводится на экран. Убедитесь, что провод подключен верно. Изучите также целостность кабеля. Возможно он переломан.

Советы по ремонту

Браться за ремонт цифровой ТВ приставки можно только при наличии хотя бы базовых навыков починки электроники и знаниях телеаппаратуры. Также необходимы будут базовые инструменты и приборы для работы — отвертка, мультиметр, паяльник.

Однако самостоятельный разбор и ремонт лучше делать только тогда, когда ремонт в принципе невозможен или нежелателен:

  • Действует гарантия. В этом случае отправляться только в сервисный центр и по гарантийному талону сдать приставку на ремонт. Если будет признан полный выход из строя по причинам, не связанным с нарушением эксплуатации, ресивер заменяется на новый.
  • Дорогой ресивер. У сложного оборудования больше элементов, как аппаратных, так и программных. Кроме того, его компоненты могут быть комплексными. Например, тот же дешифратор универсального устройства работает со всеми типами цифровых стандартов — DVB-T2/C/S2.

Нужно отметить, что универсальные и Smart-ресиверы оснащены более сложными платами, а также имеют совсем иное программное обеспечение. Кроме распознавания цифрового сигнала между ними и простыми T2-приставками ничего общего больше нет.

Можно заменить входы и выходы, встроенную память, платы преобразователя напряжения. В остальных же случаях дорогой ресивер лучше доверить специалистам с профессиональным оборудованием.

Во многих регионах уже произошел переход на цифровое телевидение и для просмотра обязательно нужно использовать приставку DVB-T2.

Но любое оборудование может выйти из строя и ресивер не исключение. При этом купить новое устройство не всегда представляется возможным, особенно если в ближайшее время начнется интересная премьера или важный матч.

Некоторые поломки можно устранить самостоятельно и за короткий срок, а в отдельных случаях поможет только замена на новую. В статье будут рассматриваться виды неисправностей и как провести ремонт цифровых приставок DVB-T2 к телевизору самостоятельно.

Диапазоны частот для ЦТВ в Москве и других регионах РФ

Для того чтобы настроить цифровое телевидение в своём регионе, необходимо знать номер пакета вещания и его частоту. Ниже представлена таблица частот по регионам России.

Регион Номер пакета Частота вещания (МГц)
Алтайский край 32, 34 562, 578
Амурская область 23, 33 490, 570
Архангельск 26, 32 514, 562
Астраханская область 26, 36 514, 594
Белгородская область
Брянская область
36, 40
30, 57
594, 626
546, 762
Владимир 36, 50 594, 706
Волгоградская область 21, 47 474, 682
Вологодская область 26, 31 514, 554
Воронеж 24, 57 498, 762
Москва 30, 24 546, 498
Еврейская автономная область 34, 37 578, 602
Забайкальский край 26, 30 514, 546
Ивановская область 59, 57 778, 762
Иркутск 24, 25 498, 506
Кабардино-Балкарская Республика 34, 21 578, 474
Калининград 47, 41 682, 634
Калужская область 26, 34 514, 578
Камчатский край 23, 27 490, 522
Карачаево-Черкесская Республика 58, 59 770, 778
Кемеровская область 21, 46 474, 674
Кировская область 32, 36 562, 594
Костромская область 60, 24 786, 498
Краснодарский край 37, 53 602, 730
Красноярский край 25, 38 506, 610
Курган 37, 49 602, 698
Курск 24, 53 498, 730
Санкт-Петербург 35, 45 586, 666
Липецкая область 30, 40 546, 626
Магаданская область 26, 36 514, 594
Мурманск 32, 35 562, 586
Ненецкий автономный округ 26, 30 514, 546
Нижегородская область 28, 53 530, 730
Новгородская область 51, 57 714, 762
Новосибирская область 44, 59 658, 778
Омская область 40, 44 626, 658
Оренбургская область 33, 60 570, 786
Орловская область 26, 41 514, 634
Пензенская область 57, 44 762, 658
Псковская область 31, 34 554, 578
Ростов 37, 38 602, 610
Рязанская область 43, 27 650, 522
Самара 27, 57 522, 762
Саратов 36, 40 594, 626
Сахалинская область 37, 49 602, 698
Свердловская область 49, 60 698, 786
Севастополь 47, 45 682, 666
Смоленск 39, 46 618, 674
Ставрополь 57, 32 762, 562
Тамбов 46, 56 674, 754
Тверь 37, 58 602, 770
Томск 21, 44 474, 658
Тула 34, 60 578, 786
Тюмень 35, 44 586, 658
Ульяновская область 56, 59 754, 778
Хабаровск 30, 38 546, 610
Челябинск 24, 40 498, 626
Ярославль 39, 36 618, 594

Переход на цифровое телевидение – необходимый шаг. С помощью цифрового сигнала можно смотреть гораздо больше телеканалов по всей стране, не боясь потерь качества и помех. Просмотры любимых передач станут комфортнее и доступнее.

Возможные проблемы и их решение

При работе любого электронного устройства могут возникнуть проблемы, а когда они работают совместно, число вариантов неисправностей также увеличивается. Пользователь должен уметь определить их, а в несложных случаях самостоятельно исправить.

Каналы вообще не ловятся

Причин может быть множество:

  • обрыв коаксиального кабеля;
  • плохой контакт в разъёме RF IN или в месте соединения кабеля с антенной;
  • использование антенны несоответствующей конструкции;
  • выход из строя антенного усилителя;
  • отсутствие питания на входе усилителя (может быть не включено в меню на странице «Поиск»);
  • неверная направленность приёмного устройства на телевизионную вышку;
  • неисправность самой приставки.

Необходимо поэтапно проверить каждую из возможных неисправностей и, выявив её, произвести ремонт или заменить одно из устройств подходящим для приёма или исправным.

Ловится только часть каналов

Причины следующие:

  • ретранслятор, на который направлено приёмное устройство, не выдаёт полный пакет каналов;
  • слабый уровень сигнала из-за ненаправленности антенны.

Следует перенаправить приёмное устройство.

Слабый сигнал

На уровень (мощность) сигнала могут влиять различные факторы:

  • большая удалённость от телевизионной вышки;
  • нахождение приёмного устройства в низине или в тени высоких сооружений;
  • дождь или снег.

Чтобы это исправить, необходимо:

  • приобрести более мощный усилитель;
  • поднять антенну повыше;
  • попытаться поймать отражённый сигнал.

В последнем случае — переждать.

Нет сигнала

Такая проблема может возникнуть из-за неблагоприятных погодных условий:

  • сильный ветер может развернуть или опрокинуть антенну, оборвать коаксиальный кабель;
  • во время грозы может повредиться антенный усилитель.

В таком случае пользователь:

  • находит неисправность;
  • производит ремонт;
  • покупает новое устройство.

В связи с ремонтными или профилактическим работами могут временно отключить ретранслятор. Здесь остаётся только ждать.

Изображение тормозит или зависает

Если домашняя электронная аппаратура большую часть времени работает без каких-либо проблем, то притормаживание трансляции и зависание изображения — это вина сбоев в работе ретранслятора.

Каналы были, но пропали

Это может произойти только по двум причинам:

  1. Неисправность передающего ретранслятора. В этом случае придётся подождать, заполнив информационный голод чтением книги.
  2. Поломка самого устройства DVB-T2. В данной ситуации вариантов больше: поменять, если ресивер куплен недавно; отдать в гарантийный или обычный ремонт; купить новую приставку.

В любом случае в скором будущем всем придётся перейти на цифровой стандарт, и о том, какие бывают цифровые DVB-T2 приставки, как они подключаются и какие возникают проблемы из-за несоответствия купленного устройства имеющимуся телевизору, лучше узнать до приобретения ресивера.

Как отремонтировать

ремонт цифровых приставок в домашних условиях возможен, но по определенным правилам. Для приема цифрового телевидения своими руками лучше разбирать ресивер на специально подготовленном рабочем столе, вооружившись полным набором инструментов.

Принцип и схема работы по устранению неисправности выбираются исходя из величины поломки. Иногда отремонтировать ресивер можно только путем замены детали.

Замена блока питания

В конструкции цифрового приемника блок питания представлен не отдельным выносным элементом, а участком платы, через который по кабелю проходит ток от сети. В этом случае ремонт можно произвести, подключив к устройству внешний блок питания.

Порядок работы будет следующим:

  1. Откройте верхнюю панель. Для этого на всякий случай достаточно открутить 2 винта по бокам и на задней крышке. Передняя вставка съемная с защелками. Плата крепится к корпусу винтами снизу и сзади.
  2. Отключите шнур питания. Тебе это не понадобится. Подготовьте сменный блок питания на 5 В с током 1-2 А. Можно разрезать входную вилку — провод будет зафиксирован пайкой.
  3. Найдите на доске точку истощения. При необходимости очистите его от признаков повреждения детали.
  4. Найдите точку, через которую подавалось сетевое питание. Припаяйте контакты в соответствии с доступными значениями полярности.
  5. Проведите внутри корпуса, вытащите.
  6. Подключите приставку к сети через новый блок питания. Подключаем к телевизору, проверяем работоспособность.

Замена конденсатора

Если при демонтаже крышки порта при визуальном осмотре можно выявить электролитические конденсаторы со следами набухания, эти элементы необходимо заменить. Для этого вам понадобится следующее:

  1. Отключите устройство от сети.
  2. Снимите печатную плату. Для этого в корпусе откручиваются соединительные элементы. Также лучше на время отсоединить шнур питания, вынув его из разъема.
  3. Припаяйте деталь и получите замену.
  4. Установите новый элемент, соблюдая полярность. «Минус» на конденсаторе отмечен светлой полосой. На плате он отмечен заштрихованной областью.

Чаще всего для замены требуется конденсатор на входе блока питания. Если вместо плоского торца наблюдается сферический цилиндр, деталь необходимо снять. Интересно, что именно конденсатор чаще всего является причиной проблемы, когда приемник не реагирует на сигналы дистанционного управления. После перепайки детали неисправность, скорее всего, будет устранена.

Плохой прием

Если сигнал не проходит, на экране появляется сообщение об отсутствии сигнала или услуг, вероятным местом неисправности будет гнездо антенны. При расшатывании контакта этот элемент расшатывается под действием заглушек, появляется натяг. Проблему легко устранить, просто приварив все крепежи. Это восстановит разорванные соединения.

Не работает приставка Билайн

Вторая распространенная ситуация – не работает ТВ-приставка Билайн. Распространенными причинами сбоя являются проблемы в работе сервиса (обслуживания), неактивация или деньги на балансе. Чтобы определить причину, нужно зайти на сайт Билайн и посмотреть новости. Если провайдер проводит технические работы, эта информация будет в ленте здесь https://beelinex.ru/ne-rabotaet-segodnya/.

Если ничего нового нет, проверьте активацию услуги. Для доступа вам необходимо зарегистрироваться в Билайн по телефону, по номеру договора или по электронной почте. Если опция включена, но ваше устройство не работает, проверьте свой баланс.

Из-за этого:

войти в личный кабинет через приложение на телефоне или на сайте провайдера;
перейдите в раздел «Баланс» и обратите внимание на сумму. Здесь вы найдете все варианты просмотра своего баланса.

Как усилить сигнал

Человеку, который сталкивается с нестабильным сигналом цифрового ТВ, нужно задуматься о его усилении. Во-первых, требуется проверить, правильно ли установлена антенна. Напоминаем, что она должна быть направлена на транслятор, а ее путь не должны заграждать препятствия.

Во-вторых, необходимо использовать исправный кабель. Чем он короче, тем даже лучше. Сигнал будет стабильнее. В-третьих, можно приобрести специальное устройство-усилитель. Как правило, подобные аппараты есть практически в каждом магазине электроники. Принцип работы подобных устройств заключается в следующем:

  1. Усилитель подключается к электричеству.
  2. С одной стороны к нему подсоединяется кабель антенны.
  3. С другой – выходит кабель до телевизора.

Сделать такой прибор можно и в домашних условиях, собрав зигзагообразную антенну.

Но делать это мы не рекомендуем, так как в данной ситуации человек подвергает себя опасности. Лучше все-таки приобрести качественный усилитель в магазине, а перед покупкой проконсультироваться с продавцом.

Необходимое оборудование

Постепенный переход с аналогового на цифровое эфирное вещание происходит на всей территории России. Некоторые каналы всё ещё можно будет просматривать с помощью встроенных в телевизор тюнеров, декодирующих аналоговый сигнал. Но принимать большее количество стабильно транслируемых телевизионных каналов с улучшенными параметрами видео- и аудиосигналов получится, лишь перейдя на новый стандарт DVB-T2.

Что уже есть: стандартная комплектация

Большинство современных телевизоров известных компаний-производителей электроники имеют встроенный тюнер DVB-T2. Информацию об этом можно всегда найти в инструкции к имеющемуся телевизионному приёмнику.

Для более ранних моделей и телевизоров старого образца для приёма сигнала в цифровом формате придётся приобрести приставку (ресивер) DVB-T2, которых в настоящее время имеется большое разнообразие. Отличаются они не только внешним видом, материалом корпуса и комплектацией, но также процессором и непосредственно функциональностью самого тюнера.

Стандартная модель ресивера обычно имеет следующую комплектацию:

  • упаковочная коробка с инструкцией пользователя и гарантийным талоном;
  • приставка DVB-T2, дешифрующая и преобразующая цифровой сигнал в аналоговый;
  • ИК пульт дистанционного управления с двумя элементами питания;
  • сетевой адаптер для преобразования переменного напряжения сети в 5 В постоянного тока, если в самой приставке нет встроенного блока питания;
  • соединительный кабель 3RCA-3RCA («тюльпаны»), позволяющий подключить приставку к большинству телевизоров старого и нового поколений.

Что нужно ещё: дополнительное оборудование

Для приёма цифрового сигнала, кроме приставки, необходима телевизионная антенна с дециметровым диапазоном принимаемых частот (ДМВ, частоты от 300 МГц до 3 ГГц).

При выборе антенны самыми важными факторами являются:

  • расстояние до ретранслятора;
  • количество препятствий между ретранслятором и приёмной антенной.

В случае, если телевышка находится в прямой видимости, а количество стенных перегородок до внешней стены не велико, лучше всего приобрести комнатную антенну.

Если же расстояние до ретранслятора большое, а дом находится в низине или загорожен высокими постройками, необходимо покупать внешнюю активную (со встроенным усилителем) антенну, которую можно будет установить на крыше или на специальной мачте. В данном случае понадобятся:

  • соединительный коаксиальный кабель нужной длины с двумя штекерами;
  • внешний источник тока для питания усилителя.

Для подключения приставки к телевизору вместо стандартного аналогового подключения RCA можно использовать кабель HDMI, если на данных устройствах есть соответствующие разъёмы.

Его использование, благодаря большой пропускной способности, позволяет поддерживать передачу многоканальных цифровых аудиосигналов и цифровых видеосигналов высокого разрешения.

Гарантийное обслуживание

Если приёмник Триколор ТВ отключается, то это не означает, что нужно восстанавливать оборудование самостоятельно. Например, поломку материнской платы устранить без специальных навыков невозможно. Не забывайте, что можно воспользоваться услугой ремонта по гарантии. Преимущественно на спутниковое оборудование оформляется гарантийное обслуживание на 12 месяцев. Найдите гарантийный талон, если срок действия не закончился, тогда обратитесь в службу поддержки клиентов. Менеджеры вам сообщат, как нужно действовать в дальнейшем.

Что делать, если срок действия гарантии истёк? Попытайтесь восстановить оборудование самостоятельно с помощью предложенных выше инструкций. Также можно обратиться в сервисный центр, чтобы обслуживание провели специалисты. Однако учтите, что постгарантийный ремонт проводится в соответствии с прейскурантом цен мастерской, в которую вы обратились.

Запомните, что эксплуатация спутникового ресивера на протяжении длительного отрезка времени приводит к выработке ресурса аппаратных комплектующих. Поэтому в некоторых ситуациях намного проще приобрести новый тюнер.

Что делать, если самостоятельно исправить ошибку не получается?

Когда вручную устранить ошибку boot на приемнике Триколор вам не удалось, воспользуйтесь услугой гарантийного сервисного обслуживания. Оно действительно на протяжении одного года со дня приобретения ресивера.

На различные комплектующие детали гарантийный срок не превышает шести месяцев. За этот срок вы сможете запросить бесплатную починку или обмен бракованной техники. Если вам не известно, с какого момента начнется отсчет действия перечисленных обязательств на гарантию, внимательно исследуйте чек и найдите дату покупки оборудования.

Важно то, что сервисное обслуживание по гарантии распространяется только на фирменное оборудование спутникового провайдера. Если вы сами вскрывали корпус приемника для проверки или ремонта, случайно заливали его водой, роняли или же повреждали, гарантия полностью аннулируется

Если вы сами вскрывали корпус приемника для проверки или ремонта, случайно заливали его водой, роняли или же повреждали, гарантия полностью аннулируется.

Что такое приставка на 20 каналов

В 2019 году аналоговое телевидение будет полностью отключено на территории Российской Федерации. Ему на смену приходит современное цифровое телевидение. Чтобы найти телеканалы в новом формате на телеприемнике, необходимо, чтобы телевизионный приемник имел встроенный цифровой тюнер. Сегодня он устанавливается на всех современных телевизионных панелях.

Если телеэкран старый или тюнер оказался сломан, пользователь может приобрести цифровой ресивер, подключить его и настроить те же 20 каналов, что и через встроенный приемник.

Цена такого устройства небольшая, продаются они повсюду, а подключение к телевизору и настройка выполняется очень легко. Сделать ее пользователь может самостоятельно, в отличие от настройки спутникового телевидения Триколор ТВ или иного провайдера, где, даже зная, как обновить ТВ Континент или иного поставщика услуг, лучше доверить эту операцию специалистам.
Помимо ресиверов, настройка цифрового тв доступна для смарт приставок со встроенным DVB-T2 тюнером. Такие устройства кроме показа телевидения предоставляют пользователю доступ в Интернет для просмотра фильмов онлайн, серфинга и других развлечений.

Mi Box тормозит после спящего режим

Владельцы одноименной приставки отмечают, что после «режима сна» не воспроизводится звук вовсе или только рывками. В такой ситуации есть два варианта решения.

Первый способ — отключить приставку от ТВ и следовать алгоритму.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  1. Запустите режим разработчика, нажав 5 раз на клавишу «Про устройство», которая размещена в настройках.
  2. Деактивируйте CEC для остановки перехода режим сна.
  3. Выключите СЕС на телевизоре, в зависимости модели ТВ.

Второй способ — использовать соответствующий софт. Для этого выполните такие действия:

откройте магазин приложений Google Play;
загрузите программу Wakelock на устройство;
выставьте параметры, согласно данным на картинках;
обратите внимание на пункт «Процессор».

Помимо этого включите автозапуск приложения.

Что делать если смарт тв приставка не видит флешку?

В первую очередь убедитесь, что флешка или внешний накопитель работают нормально, сделать это можно подключив к компьютеру или же ноутбуку.

Поломана флешка

Чтобы проверить накопитель на корректность работы и исправность – подключите его к ноутбуку, компьютеру или любому другому устройству. Если подключение прошло гладко, и вы можете взаимодействовать с файлами, хранящимися на внешнем накопителе – проблема заключается не в нем!

Поломан порт USB

Чтобы проверить работоспособность порта можно использовать другой накопитель, или же донгл, с помощью которого подключается пульты AirMouse. В общем попробуйте подключить в USB что-то другое, чтобы узнать в чем проблема. Кроме этого, вы можете использовать эту флешку, только в паре с одним из других USB-портов (зачастую их в смарт тв приставке более 2-3).

Не поддерживается файловая система

Это самая частая проблема, для ее устранения необходимо подключить накопитель к компьютеру, после чего форматировать его и перевести в нужную файловую систему, в большинстве случаев лучше всего использовать форматирование в FAT32. Файловая система FAT32 поддерживается большим количеством устройств, тем не менее, вы также можете попробовать другие (NTFS), если вашему тв боксу не подошла FAT32!

! Помните, что после форматирования вся информация удалится с вашего накопителя.

Ограничения по максимальному количеству поддерживаемой памяти

90% smart tv приставок ограничиваются поддержкой флеш-накопителей максимум на 128 гигабит. Поэтому если вы попробуете подключить флешку с большим объемом — тв бокс может ее попросту не увидеть. Попробуйте подсоединить к смарт тв боксу накопитель объемом 32 гб, если он отобразится и не будет проблем — скорее всего дело в флешке и одна из главных причин – ее объем.

Если самостоятельно решить проблему не удалось

Электронная техника часто ломается, если на дисплее ресивера высвечивается надпись Boot, это значит, у вас проблемы с телевещанием. В основном ошибка, появляющаяся на табло, свидетельствует об аппаратных поломках. Тогда решить проблему помогут в сервисных центрах.

Оборудование находится на гарантийном обслуживании в сервисном центре? Ремонт техники произойдет в ближайшее время и бесплатно, достаточно только отнести приемник и комплектующие в ближайший сервисный центр, оформив соответствующую заявку.

Гарантия не распространяется на некоторые виды поломок, например:

  • Если вы самостоятельно пытались починить оборудование и вскрыли корпус.
  • Приставка была залита жидкостью.
  • Ресивер получил повреждение по вашей вине, допустим, упал с высоты.

В этих случаях гарантийное соглашение перестает действовать и ремонт или замена на другое оборудование происходит за счет потребителя.

Гарантия на починку или замену неисправного оборудования действует в течении одного года на сам ресивер, и шесть месяцев на комплектующие. Исключение составляет комплект gs e501. Он состоит из двух приемников, поэтому годовая гарантия у владельцев представленного набора распространяется на два ресивера.

Узнать сроки гарантийного бесплатного сервисного обслуживания поможет чек, на котором указана дата покупки.

Бесплатную консультацию по устранению незначительных сбоев в трансляции спутникового телевидения можно получить, обратившись к консультанту на официальном сайте Триколор, или позвонив по горячей линии.

Наверняка вы слышали или сталкивались с тем, когда перед началом просмотра появлялось информационное окошко. Оно оповещает о появлении сбоев аппаратного обеспечения, ухудшении сигнала, неправильной настройке – все зависит от конкретного случая.

У провайдера Триколор ошибка boot может возникать в связи с разными причинами, но их все объединяет одно – неисправность телевизионного ресивера. Разберемся с корнем неполадки, способы ее устранения и возможности самостоятельной починки.

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора отсутствует изображение, это может указывать на десятки признаков.

Для удобства рассмотрения проблемы все случаи можно объединить в три категории:

  • Аппаратные. Проблемы с исправной работой техники, связанные с поломкой или неправильным подключением.
  • Программные. Неверные настройки приставки или телевизора. В этом случае проблема отсутствия каналов заключается на стороне пользователя.
  • Внешние факторы. Неполадки связаны с причинами, не зависимыми от пользователя.

Для более подробного изучения причин, по которым отсутствует цифровое ТВ, нужно каждый случай рассмотреть отдельно.

Если нет одного или нескольких каналов

Ранее мы рассмотрели причины, когда ТВ-приставка не показывает и не ищет ни один канал. То есть во всех случаях на экране телевизора высвечивается рябь или черный квадрат. Другое дело – отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.

Чаще всего причиной того, что пропадает 1, 2 или 3 канала становится изменение комплекта провайдера. Компания, предоставляющая услуги телевидения, заключает договор с разными каналами. Со временем срок действия соглашения истекает, и оператор просто не может продолжать транслировать ТВ-программу. Убедиться, так это или нет, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» показываются все доступные программы, которые входят в тот или иной пакет.

Еще нельзя исключать возможность проведения технических работ. Иногда они сказываются не на всех каналах, а на определенной группе. В такой ситуации следует набрать номер службы поддержки, чтобы уточнить информацию и получить необходимые рекомендации от специалистов.

Кому пригодится такая TV-приставка

Во-первых, тем кто хочет превратить обычный телевизор в smart.

Во-вторых, подобное решение гораздо более универсальное и при смене телевизора в будущем оно гибко перестраивается или трансформируется в абсолютно другой модуль. Гаджетоманы это оценят.

В-третьих, самодельная приставка обойдется дешевле готовых фирменных решений, но при этом она будет более гибкая в настройке. Тем, кто хочет сэкономить на покупке гаджетов – в самый раз.

В-четвертых, параллельно с медиасервером на базе самодельной приставки можно запустить что-то еще, например, хаб для умного дома или ретро игровую консоль.

У самого дома есть отличный 40-дюймовый телевизор Sony Bravia, который приобретался около 7 лет назад и на данный момент меня полностью устраивает. Одна из топовых моделей своего времени имеет все необходимые возможности, но не отягощена наличием smart-модуля.

Сейчас хочется добавить в телевизор возможность просмотра IPTV, YouTube и других сетевых сервисов, а так же получить сетевое хранилище для уже имеющегося контента.

С подобными задачами отлично справится наша самодельная приставка.

Какие надежные медиаплееры не ломаются?

Редакция блога крупнейшего украинского магазина медиаплееров, smart tv box и аксессуаров подготовила для вас список ТОП-5 моделей второй половины 2020 года:

Если ваш медиаплеер работает некорректно, а также периодически зависает, полезные рекомендации вы найдете в нашей статье: почему Android-приставка тормозит или зависает!

Почему Mi Box S/3/4 тормозит, зависает или не включается? С подобным вопросом сталкиваются многие владельцы техники. Запрос считается одним из популярных на пользовательских сервисах. Такие платформы содержат информацию «с первых рук». Пользователи рассказывают о сбоях и предлагают методы устранения. Телевизионная приставка Mi Box имеет встроенный блок искусственного интеллекта. Управляется голосовыми командами и выводит запрос на дисплей. Несмотря на функциональные преимущества на приемнике также случаются сбои. Разобраться в причинах и найти способы решения поможет статья.

Проблемы с настройкой и их решение

Бывают такие ситуации, что вы правильно настроили приём цифровых телеканалов, длительное время смотрели их, а потом в один момент перестали показывать один или сразу несколько из них. Или вы знаете, что транслируется 20 каналов, а находит только 10 каналов, что делать в таких случаях?

Давайте рассмотрим основные проблемы, которые могут возникнуть в процессе настройки или эксплуатации цифрового телевидения и методы их решения.

  1. Антенна не принимает или плохо принимает цифровой сигнал, ранее хорошо принимала аналоговый. Тут может быть несколько вариантов: антенна не подходит для приёма DVB-T2 сигнала, например, рассчитана на МВ, а не ДМВ; слишком большое расстояние до ретранслятора и усиления этой антенны не хватает для уверенного приёма. В этом случае поможет только покупка новой антенны или усилителя.
  2. Антенна настраивалась довольно давно, через некоторое время перестало принимать какой-то канал. Как вариант, возможно, нарушилось соединение на каком-то из контактов или произошёл разрыв провода. Следует проверить все контакты на наличие окислений и прозвонить кабель.
  3. Тюнер не принимает цифровой сигнал. Проверьте, возможно ваша приставка не поддерживает DVB-T2 формат. Тогда поможет только её замена.
  4. Раньше работал усилитель, а сейчас нет. Скорее всего, из строя вышел либо сам усилитель, либо его блок питания. Следует отнести в сервис на диагностику.
  5. Показывает только часть каналов из 20 возможных. Скорее всего, антенна имеет недостаточный коэффициент усиления, либо направлена не точно на ретранслятор. Чтобы показывало больше каналов, следует купить более мощную антенну или точнее сориентировать её в направлении вышки.
  6. Раньше показывало 20 каналов, а сейчас только 10. Оборудование проверили, всё в порядке. – Возможно, сбились установки приставки. В этом случае необходимо перенастроить тюнер или настроить каналы в ручном режиме.Если раньше всё работало нормально, а со временем стали появляться проблемы – это может говорить о необходимости замены оборудования или его поломке.

Вообще же, при возникновении проблем с приёмом сигналов, алгоритм действий должен быть таков:

  • Проверка правильности соединений между всеми видами оборудования: антенной, приставкой, ТВ, усилителя.
  • Проверка всех настроек ресивера, при необходимости добавление данных в ручном режиме: номер канала, его ширина и т.д.
  • Определение местоположения передатчика и как можно более точная ориентация антенны на него.
  • С помощью тюнера определяем максимальный уровень сигнала при различных вариантах ориентации антенны.
  • Производим автопоиск каналов.

Где брать запчасти и детали

Если время на ремонт есть, лучше сначала ничего не приобретать, а провести осмотр неисправного ресивера. Когда же поломка будет найдена, можно переходить к приобретению запчастей и комплектующих для ремонта и замены.

Если идет речь о замене конкретной платы, элемента (разъем, лампа, чип и др.) выгоднее именно его и купить. Для этого можно обратиться на радиорынок. Если там ничего не будет, тогда точно найдется деталь в любой мастерской телевизионной аппаратуры.

Когда имеют место мелкие системные поломки (треснул корпус, выгорели контакты, неисправна кнопка) выигрышным вариантом будет покупка неисправного донора для ремонта основного.

Нерабочий аналог можно найти по объявлениям за 10% — 20% от цены самого ресивера

При этом важно учитывать, какие именно поломки наблюдаются у устройства, чтобы были исправны необходимые элементы

Цифровую приставку DVB-T2 на разбор можно купить на любом радиорынке или по объявлениям