Горячая линия lg в россии

Заходим в меню, используя телефон с ИК-портом

Есть ещё один более бюджетный и доступный, чем покупка пульта, способ доступа к сервисному меню TB. Для этого вам понадобится мобильный телефон с ИК-портом (IrDA).

С распространением смартфонов технология IrDA, кажется, ушла в забвение, но быстро вернулась: в техномир вереницей начали вторгаться «умные устройства» и мобильные телефоны превратились в единый ПУ для «умной» домашней техники, включая и телевизоры.

Чаще всего ИК-порт встречается в телефонах китайского производства (например, Xiaomi, LeEco, Huawei, Redmi, Honor и прочие). Порт выглядит как маленький чёрный глазок на верхнем крае. Помимо телевизора, с его помощью можно также управлять TB-приставкой, видеокамерой и т.д.

Что нужно сделать:

1. Активируйте приложение и переведите в необходимый режим, наведя телефон на телевизор. После этого сервисным меню можно будет управлять с помощью штатного пульта.

Обзор приложения Smart IR Remote и инструкция по его настройке (в видео рассказывается о TB Samsung, но на TB LG действия будут аналогичны):

Заходим в меню с помощью сервисного пульта

Если в наличии есть специальный сервисный пульт, попасть в сервисное меню несложно.

Перед изменением какой-либо настройки TB через инженерное меню запишите либо сделайте снимок того, как всё выглядело до изменений. Т. к. ваши действия могут нанести вред телевизору, а сохранённые данные помогут исправить ситуацию.

Для этого нужно выполнить следующее:

Как выйти из сервисного меню?

Для выхода из системных настроек нажмите кнопку Back (при дословном переводе она означает «назад»). После завершения операции зайдите в параметры системы и посмотрите, какие именно изменения произошли. Если всё сделано правильно, можно начинать пользоваться обновлённым функционалов TB.

Кнопка Back может выглядеть как загнутая стрелочка:

Кнопка Back

Для чего нужна справочная служба?

Операторы рассматривают большой перечень вопросов:

• Выбор подходящей модели;
• Проверка технических характеристик;
• Обслуживание техники;
• Адреса авторизованных сервисных центров;
• Доставка товаров;
• Отправка предложений и отзывов.

Техническая поддержка не отвечает на вопросы клиентов, касающиеся использования технических устройств от сторонних производителей. Невозможно в удаленном режиме исправить техническую неполадку или ошибку программного обеспечения. Для ремонта техники LG понадобится посещать авторизованный сервисный центр. Операторы лишь назовут адреса мастерских.

Установка приложений

Для установки приложений для LG Smart TV существует определённый порядок действий:

1. В главном меню нужно перейти на домашнюю страницу.
2. Раздел LG Smart World содержит информацию о заранее созданной учётной записи.
3. Появится определённый список приложений, относящийся к данному региону.
4. Нужно сделать выбор необходимого приложения и изучить его характеристики.
5. Стоит учитывать стоимость, если у приложения платная основа.
6. Для установки приложения нужно воспользоваться кнопкой «Install».
7. Если виджет платный, то следует осуществить платёж, ориентируясь на подсказки.
8. Как правило, приложения устанавливаются в папку «More» в разделе домашней страницы.
9. При автоматической установке выполнение ручной корректировки не потребуется.

В видео ниже показано, как установить приложения на телевизоре LG Smart TV:

Зачем нужно сервисное меню в TB?

В каждом телевизоре марки LG имеется сервисное (оно же инженерное) меню и с помощью него можно изменять различные параметры своего TB. Это расширенный режим, очень сильно отличающийся от обычного экрана со стандартными настройками, с которым знаком каждый телелюбитель.

С помощью специального сервисного меню проводят серьёзные изменения в работе TB. Для его использования необходим специальный пульт. Вы должны были получить его в комплекте с телевизором. Если его у вас не оказалось — придётся покупать отдельно, они продаются в магазинах электроники.

Универсальный пульт управления в данном случае не сработает. Вам нужно приобрести персональный ПДУ именно для своей марки телевизора LG (скажите об этом продавцу при покупке).

При помощи такого меню в TB LG можно поменять следующее:

• Спектр изображения. В большинстве случаев такие настройки меняют для восстановления нормального изображения, которое может сбиться по различным причинам. Например, изображение может приобрести излишнюю красноту либо зелень.
• Параметры экрана. В специальном окне вы можете увеличивать либо уменьшать масштаб изображения. Если вы случайно видоизменили настройки и изображение обрезается сверху, снизу или сбоку, эта функция также может помочь решить проблему и вернуть всё на круги своя.
• Звук. Если вас не устраивает реакция звуковой панели на кнопки (слишком большое/слабое уменьшение или увеличение звука при нажатии на «-«/»+»), можно откорректировать это в меню. Здесь же настраиваются различные эффекты — эхо, усиление акустики и т.д.
  Можно настроить TB даже таким образом, что при включении максимальной громкости звук будет практически не слышен. Это придётся кстати, например, когда в доме есть маленький ребёнок.
• Встроенные функции ТВ. Например, можно настраивать параметры Smart TV /Connected TV (Умного телевидения).
• Полный сброс. Сервисное меню ТВ может потребоваться пользователю, чтобы вернуться к заводским настройкам. Это может потребоваться при нестабильной работе устройства, зависании либо сбоях.

Используя инженерное меню телевизора с атрибутами, отличными от стандартных, квалифицированные пользователи могут превратить свой среднестатистический TB в самый настоящий домашний кинотеатр.

Устанавливаем приложения и игры на LG Smart TV

Внимание! Список приложений зависит от региона, который выставлен в настройках телевизора на вкладке Установки, в пункте Странна использования Смарт ТВ. Как я уже писал выше, устанавливать новые игры и программы можно в уже установленных программ LG Smart World и Game World

Как я уже писал выше, устанавливать новые игры и программы можно в уже установленных программ LG Smart World и Game World.

Найти эти программы можно перейдя в режим Smart TV и там где снизу список программ, нужно нажать кнопку Еще…

Если Вы хотите установить программы, то запускаем приложение LG Smart World.

Выбираем нужную программу. Слева, их можно сортировать, выбрать например, только бесплатные.

Дальше Вы можете почитать описание программы, посмотреть скриншоты, и ее размер. Для установки просто нажмите кнопку Установить.

Появится сообщение с требованиями, которые необходимы для работы данного приложения. Нажмите Ок.

Вверху появится статус загрузки и установки программы. После установки, программу можно будет найти в общем списке в Smart TV, или нажав кнопку MY APPS на пульте дистанционного управления.

Игры устанавливаем точно так же. Только в программе Game World. Хотя, в LG Smart World тоже есть игры.

Как удалить программу, или игру с телевизора?

Все очень просто. Зайдите в Smart TV и перейдите в полный список приложений. Верху есть кнопка в виде карандаша, нажмите на нее.

Затем выбираем нужное приложение и возле него появится меню, нажимаем Удалить.

Все, программа, или игра будет полностью удалена.

На этом все, жду Ваших комментариев. Всего хорошего!

Подключение телевизора LG Смарт ТВ к сети

Вначале необходимо осуществить подсоединение устройства к сети Интернет. При подключении к своему поставщику услуг клиенту предоставляются дополнительные возможности в большом объёме, обеспечиваемые использованием LG Смарт ТВ. Это имеет определённые положительные моменты:

• воспроизведение онлайнового медиаконтента;
• наличие доступа к интернет-телевещанию;
• возможность просматривать любимые фильмы из бесплатного перечня;
• выполняется запуск выбранных приложений и видеоигр;
• возможность использования дополнительных функций.

Чтобы использовать технологию Смарт ТВ, существует два способа подключения телевизора к сети интернет:

• с помощью кабеля – используется при возможности удобного подсоединения провода к телевизору или при отсутствии домашней сети Wi-Fi;
• при помощи беспроводной сети Wi-Fi.

При обоих способах подключения отличаться настройки будут только на первой или последней стадии.

Как подключить Смарт ТВ на телевизоре ЛЖ с помощью кабеля

Чтобы выполнить подключение таким образом, потребуется введение сведений в ручном режиме.

Заранее необходимо обзавестись дополнительным проводом, который можно приобрести в компьютерном магазине, чтобы обеспечить постоянное соединение с интернетом. При наличии внутри помещения одного основного кабеля, проведённого поставщиком услуг, нужно позаботиться о наличии специального разветвителя. При помощи подобного устройства можно выполнить подсоединение нового провода к телеприёмнику.

Порядок действий при подключении через кабель:

1. Выполняется соединение гнезда разветвителя с LAN, расположенного с задней стороны корпуса Smart TV:
2. При помощи дистанционного пульта нужно зайти в основное меню и нажать Home.
3. В “Настройках” необходимо перейти к разделу “Сеть” и опции “Сетевое подключение”.
4. Нужно нажать “Настроить подключение” и выбрать “Список сетей”.
5. Нажать опцию “Проводная сеть”.
6. Обновить.
7. Через некоторое время нажать “Готово” для завершения подключения телевизора к сети Интернет.

Телефон горячей линии LG в России

Около 70% клиентов предпочитают звонить на горячую линию в случае обнаружения затруднений или проблем. По России работает номер 8 800 200 76 76. Совершение звонков бесплатное из любых городов – Краснодар, Москва, Красноярск и др. Получится позвонить с любого домашнего, сотового, рабочего телефонного аппарата.

Помимо основного контактного центра открыта московская горячая линия, разгружающая консультантов. Вопросы рассматриваются по телефону +7(499) 677 76 76. Совершение звонков платное. Стоимость минуты разговора зависит от подключенного тарифа. Операторы контактного центра проводят консультации на аналогичные темы.

Samsung App TV

Samsung App TV Так называется официальный магазин приложений компании Samsung, через который обновляется и устанавливается программное обеспечение телевизора. Он есть во всех новых ТВ с опцией Smart TV. Обычно на телепанели уже предустановлен браузер, имеющий следующие преимущества:

• ступенчатый переход по веб-страницам;
• виджеты скачиваются прямиком из сети;
• для его работы используются Flash-технологии;
• можно открыть много окон, при этом производительность не снизится;
• разрешающая способность (количество пикселей по горизонтали и вертикали) – 1920 х 1080;
• смартфон может использоваться в качестве пульта управления (после синхронизации).

Чтобы встроенный браузер работал корректнее и быстрее (все-таки, производитель вносит в него изменения), его нужно обновлять. Сделать это можно самому, но вместе с обозревателем обновляется и прошивка телевизора. Алгоритм действий:

1. Открывают меню.
2. Выбирают раздел «Поддержка».
3. «Обновление ПО».
4. Если в этом окне пусто, значит, никаких «апгрейдов» нет, пока что. Если предлагают обновиться, жмут «Ок».

Как и где скачать браузер для Смарт ТВ, выпущенный сторонними разработчиками:

На телевизорах компании Samsung установлена специальная программа Smart Чтобы долго не искать ее в меню, достаточно обратить внимание на пульт дистанционного управления. Там есть яркая шестигранная кнопка, по нажатию на которую и откроется эта программа.
В открывшемся окне пользователю будет предложено множество приложений, доступных для скачивания и установки.
Найти необходимый браузер не сложно. Для этого либо перелистывают список программ, пока не наткнутся на него, либо вводят в строку поиска его название, что заметно сужает поисковой запрос.
Найдя нужный обозреватель, остается скачать его и установить.

Для этого либо перелистывают список программ, пока не наткнутся на него, либо вводят в строку поиска его название, что заметно сужает поисковой запрос.
Найдя нужный обозреватель, остается скачать его и установить.

Яндекс браузер для Смарт ТВ Вообще, что Samsung, что LG, с функцией Smart TV, работают на ОС Android, поэтому браузеры для них идентичны. Но, на некоторых телевизорах удобнее пользоваться одними веб-обозревателями. Так, варианты для Самсунга:

• Opera. Один из лучших, в плане совместимости, браузеров для телевизоров Samsung. Пользователи отмечают следующие его достоинства: быстрая загрузка страниц, экономия трафика, интуитивно понятное управление. Если телевизор работает под ОС Андроид, для него также подойдет обозреватель Opera mini, в котором вырезана реклама, нет спама и других отвлекающих от просмотра факторов;
• Яндекс браузер для Смарт ТВ. Этот обозреватель работает на том же ядре, что и Opera, Google Chrome, поэтому на него без проблем устанавливаются расширения, которые делают его функциональней. Из плюсов: минималистичный, понятный пользовательский интерфейс, «умная строка» для быстрого поиска информации. Также в нем есть встроенная опция «Турбо», ускоряющая загрузку страниц (будет полезна тем, у кого маленькая скорость интернета). На главной странице обозревателя высвечиваются актуальные новости. При этом браузер можно синхронизовать с компьютером или телефоном;
• UC Browser. Менее популярный вариант, тем не менее, со своими «фишками»: технология сжатия трафика, управление жестами, синхронизация с другими устройствами, панель быстрого запуска. Плагинов для него меньше, чем для Оперы или Яндекса, но все необходимые есть.

Обновление стороннего браузера:

1. Открывают программу Smart Hub.
2. Заходят в каталог установленных приложений.
3. Выбирают нужный браузер.
4. Проверяют на наличие обновлений, если есть – скачивают.

Процедура не сложнее, чем аналогичная на смартфоне.

Возможные сложности с установкой обновлений

Перед тем как обновить прошивку телевизора LG с флешки, необходимо обязательно отформатировать накопитель. Если на флешке присутствовали посторонние файлы, содержащие вирусные компоненты, это может привести к заражению ПО телевизора и различным сбоям в его работе. Если вы не уверены в качестве источника, лучше не скачивать оттуда никакие файлы, а обратиться за помощью к специалисту. Вредоносные программы могут существенно повредить функционал смарт-телевизора. Если в процессе установки новой версии ПО в квартире выключили свет или возникли другие проблемы с электропитанием, не отключайте накопитель от порта телевизора или тюнера. Благодаря внутренней памяти, как только подача питания будет восстановлена, устройство в автоматическом режиме продолжит установку обновления. Если же прервать его самостоятельно, это может стать причиной некорректной работы функционала. Пользователь должен точно следовать инструкции по установке прошивки, чтобы избежать возможных поломок и последующих трат на ремонт

Провести обновление вполне можно самостоятельно, но при этом важно следовать установленным правилам

  Тихая мышь для компьютера: отзывы о лучших моделях

Как ориентироваться в сервисном меню телевизоров LG?

Сервисное меню телевизора LG отображается исключительно на английском языке (независимо от того, какая страна и язык установлены в обычных TB-настройках). Отлично, если вы его знаете. А если нет, в этом тоже нет ничего страшного. Всегда можно воспользоваться интернет-переводчиком.

С помощью сервисного меню LG можно настроить телевизор полностью под себя, исправить какие-либо проблемы или сбросить ТВ до заводских параметров. Независимо от выбранного варианта работы с системными настройками, будьте очень осторожны. Не имея специальных знаний, можно без труда нарушить работу телевизора.

Насколько статья была вам полезна?

Способы

Вариантов обновления браузера на телевизорах Smart TV несколько. Все они довольно просты. Необходимо только следовать четкому порядку действий. Первым способом обновления софта является загрузка новой версии прошивки и обновление для браузера.

Для этого нужно выполнить ряд действий.

1. Зайти в меню настроек телевизора и выбрать раздел «Поддержка».
2. Далее надо выбрать пункт «Обновление ПО» и нажать клавишу «Обновить сейчас». Если последнего пункта нет, то необходимо нажать на кнопку «По сети».
3. Телевизор выполнит поиск новой версии ПО и предложит его установить. Установку необходимо подтвердить, нажав на «ОК».

После этого должны начаться загрузка и установка ПО. Нужно дождаться завершения процесса. При обновлении нельзя выключать телевизор из сети. Это может привести к некорректной работе и дальнейшему сбою ОС. После самостоятельного обновления ТВ-приемник сам начнет процесс перезагрузки системы.

Кроме того, возможен способ проводного подключения сети прямо к телевизору. В этом случае скорость передачи данных значительно выше. Процесс загрузки обновления займет меньше времени.

Следующий способ – обновление через USB-накопитель. Перед загрузкой файлов на флешку необходимо проверить версию браузера, установленного на телевизоре. Для этого нужно на пульте ДУ нажать клавишу Settings и выбрать раздел «Поддержка». В открывшемся окне появится пункт «Информация о продукте».

После этого новую версию браузера нужно загрузить с сайта производителя. Софт необходимо распаковать и извлечь из архива. Для обновления на телевизоре выполняют такие шаги:

• выключить телевизор;
• вставить флешку в USB-разъем на задней панели телеприемника;
• включить технику;
• открыть меню, выбрать пункт «Поддержка», а затем «Обновление ПО» и «Обновить сейчас».

Посредством этих действий телевизор начнет поиск новых версий ПО на накопителе. Затем техника предложит установить софт. Необходимо подтвердить действие и дождаться завершения установки. Как только обновление будет выполнено, телевизор начнет перезагрузку.

Кроме описанных способов, обновить браузер возможно через магазин приложений. В данном случае речь идет о сторонних программах. Если по каким-то причинам пользователя не устраивает встроенный браузер, он может скачать другой подходящий в фирменном магазине.

Как и встроенная программа, любой другой браузер тоже должен обновляться. Как правило, установка обновления выполняется автоматически. Но если этого не произошло, нужно зайти в меню телевизора и выбрать раздел My Apps. Название раздела может отличаться в зависимости от ОС и бренда ТВ-приемника. В открывшемся каталоге установленных приложений следует найти название нового браузера и нажать клавишу «Обновить».

Как настроить каналы на телевизоре LG

Важнейшим этапом подготовки LG Смарт ТВ к работе является настройка телеканалов. Процесс этот совсем несложный и довольно быстрый:

• Вначале нужно воспользоваться кнопкой “Меню” на ДУ и перейти в раздел “Опции”.
• При выборе страны лучше отметить “Финляндия”.
• В настройке выбираем автоматический поиск.
• При указании способа соединения со Smart TV отмечаем “Кабельное”.
• В открывшемся окошке необходимо указать следующие данные: поиск – быстрый;
• частота – 98 000;
• скорость символов – 6952;
• модуляция – 56 Qam;
• ID сети – авто.

Далее начинаем поиск для обнаружения всех доступных телеканалов.
LG Smart TV имеет функцию автоматического обновления. Необходимо её отключение, иначе на телевизоре будет выполняться сброс произведённых настроек через определённое время. В таком случае придётся опять настраивать каналы. В настройках цифрового кабеля отключается данная опция.
Телеканалы станут сортироваться в соответствии с предпочтениями владельцев. В настройках нужно перейти к автопоиску, найти “Кабель”, убрать отметку с пункта “Автонумерация” и завершить процедуру.
При помощи редактора программ телеканалы можно расставить в определённой последовательности.

Также на телевизорах LG Смарт TV можно смотреть бесплатные каналы IPTV (цифрового интернет-телевидения). О том, как настроить каналы интерактивного ТВ, рассказывается в видео ниже:

Как зайти в сервисное меню с обычного пульта?

С помощью обычного пульта нельзя получить доступ к полному спектру сервисных настроек. Но и без помощи специального пульта можно сделать, к примеру, сброс до изначальных параметров.

Вход в данное меню может немного отличаться в зависимости от конкретной модели телевизора, но основные общие моменты всё-таки можно выделить.

Данный метод применим ко всем Smart-телевизорам LG:

Если специальный пульт найти не удалось, а зайти в сервисные настройки нужно для других целей, можно воспользоваться данным сложным способом:

1. Возьмите и аккуратно разберите любой обычный пульт (можно найти дома от старого TB либо попросить ненужный у знакомых).
2. Накиньте провода отдельно на каждую ножку ИК-диода, а другие концы подключите к выходу музыкального центра либо активной колонки компьютера.
3. Поднесите диод к TB и постепенно увеличивайте громкость на колонках, пока на экране TB не появится окно для ввода пароля для открытия сервисного меню.

Видео-инструкция по данному методу (пример показан на TB LG 32LD420):

Похожие записи:

Я Что делать, если на экране телевизора появилась вертикальная полоса? Тренды маникюра в 2021 году Как перенести экран компьютера или смартфона на телевизор Фильмы особь Сериал нелюбимый 2011 актеры