Как на «телекарте» обновить каналы на разном оборудовании?

Оглавление

Причины обновления

Случаются моменты, когда поднимается вопрос об обновлении каналов. Он появляется при:

  • исчезновении оплаченных каналов или блокировке подключенных трансляций;
  • при сбоях в работе спутника;
  • при изменении провайдером сетки вещания и внесении в подключенный комплект дополнительных телеканалов.

Для постоянного поддержания перечня каналов в актуальном состоянии необходимо регулярно проводить обновление ресивера. Достаточно легко произвести обновление самостоятельно.

Существует 2 распространенных варианта настройки устройств:

  • для рекомендованного оборудования;
  • для нерекомендованного оборудования.

Рикор

— единственная марка ресиверов, в которых не нужно делать предварительный сброс до заводских параметров. У них предусмотрена настройка каналов с полной заменой старого списка новым. Сделать это самому можно следующим образом:

  • нажать кнопку Меню на пульте ДУ;
  • войти в раздел «Настройки экранного меню»;
  • зайти в блок «Телевидение»;
  • нажать стрелку вправо на пульте ДУ;
  • выделить и активировать пункт «Орион Экспресс»;
  • нажать «Заменить» в ответ на запрос системы поиска.

После этого начнется автоматическое сканирование каналов системы Телекарта. По завершении поиска будет составлен новый список актуальных каналов. Его можно обновить в любое время, повторив алгоритм замены перечня.

Преимущества спутникового ТВ «Телекарта»

Спутниковое ТВ «Телекарта» — это отличный выбор для тех, кто хочет у себя дома современное телевидение и не желает переплачивать «просто так». Делая свой выбор в пользу данного провайдера, каждый клиент получает:

  • комплект оборудования, отличающийся компактностью и минимальным содержимым:
  • возможность смотреть спутниковое ТВ на двух телевизорах в одной квартире без дополнительного приобретения второго ресивера;
  • около 20 стандартных каналов, вещающих круглосуточно, и при этом, бесплатных;
  • быструю активацию карты. Для этого не нужно ждать истечения определенного количества времени. Всего один звонок или пара кликов на сайте – и карта активирована;
  • возможность использования для «Телекарты» оборудования из комплекта спутникового ТВ, который был приобретен раньше, но по каким – то причинам, не устроил клиента. В таком случае, приобретение оборудования не требуется вообще.

В правом нижнем углу сайта указаны телефоны службы поддержки для абонентов «Телекарты». Звонок на номер с кодом 800 является бесплатным в независимости от региона.

Абонент может заказать обратный звонок, просто заполнив предлагаемую форму, нажав на кнопку «Мы Вам перезвоним».

Телекарта Vkontakte Телекарта в Одноклассниках
Телекарта на Facebook

Скачать приложение «Телекарта» на android Скачать приложение «Телекарта» на iPhone

Монтаж оборудования

Монтаж оборудования следует проводить в рекомендованном направлении. Монтаж представляет собой обычное закрепление антенны на нужной высоте подходящим способом.

Обычно оборудование имеет специальные крепежи для монтажа. Закрепить оборудование можно обычными шурупами саморезами, либо же используя предварительно дюбеля – выбор способа крепления зависит исключительно от материала поверхности, к которой планируется крепить оборудование.

Регулировка антенны может осуществляться сразу в двух направлениях – по азимуту либо же по углу места приема сигнала.

Небольшая коррекция расположения оборудования может, как увеличить уровень сигнала со спутника, так и вовсе его снизить до нулевого показателя.

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

Разговор ведем не за ливень стеной, и не за снежный ураган, а за обыкновенный несильный дождь ( обычный снегопад).

Причины может быть две:

— маленький размер зеркала антенны ( диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на карте покрытия Телекарты;

— ваша тарелка настроена не по максимуму.

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно. Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

P.S. Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

Пошаговая инструкция для настройки каналов «Телекарты»

Настройка каналов от «Телекарты» не займет много времени, потому что данный оператор заботится об удобстве своих клиентов. Каждый пользователь может самостоятельно производить большинство настроек, пользоваться всем набором услуг, подключать и отключать различные пакеты вещания. Отсутствие необходимости по каждому вопросу вызывать мастера является большим плюсом для абонентов «Телекарты».

При самостоятельной настройке каналов необходимо действовать по следующей инструкции:

  1. Перед настройкой желательно выключить телевизор и ресивер из сети на несколько секунд, а затем включить снова.
  2. При помощи пульта ДУ перейти в режим AV.Если на экране телевизора изображение отсутствует (но при этом он работает), это означает что сброс параметров до заводских настроек произведен успешно и можно приступать к настройке каналов.
  3. Открыть «Меню», выбрать раздел «Настройки Антенны» и ввести параметры для соответствующего региона.

Это общие действия, далее нужно учитывать особенности конкретного ресивера. Рассмотрим на примере ресиверов линейки EVO:

  1. Открыть в «Меню» «Поиск каналов» и убедиться, что каналов нет.
  2. Вернуться в «Меню» и выбрать «Настройки системы».
  3. Открыть «Список транспондеров» и ввести пароль из 4-х нулей.
  4. На пульте от ресивера нажать красную кнопку.
  5. Ввести значения в строчки: «Скорость потока» – 44948; «Частота» – 10981; «Поляризация» – верхняя.
  6. Чтобы подтвердить поиск, нужно нажать кнопку синего цвета на ресивере.
  7. В открывшемся окне «Режим сканирования» нажать кнопку «ОК».

Нужно учитывать также, что каждая модель ресивера имеет небольшие особенности настройки, с которыми несложно разобраться самостоятельно.

После выполнения всех действий, какое-то время придется подождать, пока ресивер выполнит поиск каналов, обычно это занимает около 15 минут. Для успешного завершения процесса, не стоит в это время выключать телевизор. Как только каналы будут найдены, они начнут транслироваться. Если этого не происходит, возможно, нужно перезагрузить ресивер или вынуть и вставить обратно карту, после этого настройка должна заработать.

Настройка бесплатных каналов

Помимо платных пакетов вещания, оператор спутникового телевидения «Телекарта» предоставляет небольшой перечень бесплатных телеканалов. Иногда они пропадают и требуется дополнительная настройка. Например, на ресиверах типа «GLOBO», она выполняется следующим образом:

  1. После сброса настроек до заводских на экране телевизора появится сообщение «Каналы не обнаружены», необходимо нажать кнопку «ОК.
  2. Выбрать «Спутник», из предложенного списка нажать «(KU)Express…» и подтвердить поиск.
  3. Бесплатные каналы, которые установил провайдер, будут найдены автоматически.

Схема обновления телеканалов на всех моделях ресиверов примерно одинаковая. Если по каким-либо причинам у вас не получилось провести настройку самостоятельно, следует обратиться к мастеру.

  • http://www-telekarta.ru/kak-nastroit-telekartu-samostoya-telno/
  • https://tv-telekarta.ru/nastrojka-telekarty.htm
  • http://colortvgid.ru/spravka/nastrojka-kanalov-telekarta

Как исправить настройки ресивера?

Если проблема в приемнике спутникового сигнала, рекомендуется попробовать откат на заводские настройки.

Ресивер

Любой ресивер представляет устройство со встроенной микропрограммой, которая время от времени может некорректно работать.

Для того, чтобы исправить данную ситуацию рекомендуется открыть «Меню», и найти опция «Заводские настройки».

Далее владелец спутникового вещания выполняет сброс, активировав данную опцию. Процедура займет не более 3-4 минут. После этого потребуется снова настраивать приёмник спутникового сигнала.

Второй вариант – обновить встроенное ПО ресивера до актуальной версии. В зависимости от модели доступны разные варианты, но большинство из устройств поддерживают апдейт через USB-носители.

После этого подключает ее к ресиверу. Через пульт находим опцию «Обновление через USB», и указываем путь к носителю. Операция займет пару минут, после этого пробуем снова подключиться.

Обновление каналов на не рекомендованных ресиверах

Настраивать приставки, не входящие в приведённый выше список, лучше по прилагающейся к ним инструкции. При этом обычно процесс настройки предельно прост:

  1. Первым делом требуется убедиться в правильности настроек спутника.
  2. Затем открыть раздел настроек и выбрать пункт «поиск».
  3. Здесь следует запустить процесс поиска доступных трансляций.
  4. Подождать, пока процесс завершится.
  5. Сохранить полученный перечень телеканалов.

При возникновении сомнений, можно посетить сайт производителя ресиверов, например, GI и изучить представленные там рекомендации. Это не только поможет избежать ошибок, но и позволит выбрать правильные настройки видео.

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Иногда мне звонят клиенты и рассказывают о том, что у них на Телекарте не показывают бесплатные каналы. Рассказывают примерно следующее — У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили.

Дело в том, что на момент публикации статьи, Телекарта не имеет ничего бесплатного. Есть на спутнике определенное количество FTA каналов не кодированных идущих в свободном доступе. Они показывают и без денег, и без карты доступа.

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

Кто-то скажет, это же нарушение законодательства. Абсолютно нет, на странице со списком каналов, у Телекарты прописано внизу следующее:

Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они же должны идти без абонентской платы.

Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).

Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть — Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.

Тарифы и цены

Основной источник доходов компании – спутниковое ТВ, а значит, это и есть ключевая услуга для конечных пользователей.

Спутниковое ТВ

Актуальные базовые тарифы «Телекарта» на 2018 год/2019 год:

Название Количество включённых каналов Примечание Абонентская плата (руб./месяц)
Премьер Более 240 Пакет с максимальным количеством каналов. Стоимость может быть снижена за счёт бонусной программы – до 250 руб./месяц при пополнении счёта сразу на 5990 руб., или до 333 руб./месяц при пополнении от 3990 руб. 399
Лидер Более 220 Абонентская плата может быть снижена за счёт бонусной программы – до 166 руб./месяц (если лицевой счёт будет пополнен более чем на  1990 руб.) 249
Мастер Более 140 Абонентская плата может быть снижена за счёт бонусной программы – до 100 руб./месяц (если лицевой счёт будет пополнен более чем на  1200 руб.) 149
Пионер Более 95 Только для новых абонентов, абонентская плата может быть снижена за счёт бонусной программы – до 50 руб./месяц (если лицевой счёт будет пополнен более чем на  600 руб.) 75

Перечень каналов может отличаться в разных стандартах вещания (SD или HD).

Спутниковое ТВ Телекарта — список каналов

Установку можно выполнить самостоятельно – инструкция и параметры доступа к спутниковому телевидению «Телекарта» есть на официальном сайте компании. Или обратиться к квалифицированному специалисту от официального представителя или от сторонней компании.

Если список каналов в базовом пакете вас не устраивает, его можно расширить за счёт дополнительных пакетов.

Название Количество включённых каналов Примечание Абонентская плата по бонусной программе (руб./месяц) Абонентская плата на стандартных условиях (руб./месяц)
Детский 5 Включен в пакеты «Лидер» и «Премьер» 85 99
Мировое кино 4 85 99
Музыкальный 6 40 49
Viasat 7 299
ViP 4 Доступны для подключения на всех тарифах 399 (2400 руб. при оплате за год или 1900 руб. при оплате за полгода
Открытия 5 107 129
Amedia Premium HD 2 199 (1990 руб. при оплате сразу за год)
Эгоист 2 83 150
1001 ночь 5 100 199
МАТЧ! Премьер 1 219
МАТЧ! Футбол 3 380
ViP + Viasat 9 499

Бонусная программа доступна сразу для пакетов «Пионер», «Мастер» и «Лидер», а на тарифе «Премьер» — только после окончания первой подписки.

Дополнительные услуги

Подключение дополнительных телевизоров («Мультирум») возможно при заказе требуемого количества комплектов оборудования (CAM-модулей или приставок – от 5000 руб. за штуку) и активации услуги по заявке в службу технической поддержки.

За использование услуги будет списываться 75 руб./месяц (можно оплатить сразу за год – 600 руб.).

Доставка оборудования и его подключение оплачиваются отдельно.

Интерактивное ТВ

Интерактивное ТВ Телекарта — список каналов

Теперь не нужно покупать и настраивать спутниковую антенну, чтобы получить доступ ко всем каналам оператора. Кроме того, «Телекарта Онлайн» открывает новые возможности по управлению эфиром:

Можно просмотреть любую передачу или кинокартину из архива, где они хранятся до 7 дней.
Можно продолжить просмотр с другого устройства, например, на мобильном телефоне в дороге.
Передачу или фильм можно поставить на паузу и досмотреть позже или перемотать.
Личный кабинет автоматически напомнит о важной трансляции – о матче или начале сериала, и т.п.
Доступ к большому количеству кинолент в онлайн-кинотеатре.

В основе интерактивного ТВ от «Телекарты» лежат отдельные пакеты и подписки, которые можно подключить по-отдельности, без каких-либо базовых или обязательных тарифов.

Название Количество включённых каналов Абонентская плата (руб./месяц)
Телекарта Онлайн 91 99 (или 999 руб. за весь год при единовременной оплате)
Детский Онлайн 7 99
Amedia Premium HD 2 199
Мировое Кино Онлайн 8 99
1001 ночь Онлайн 4 199

Подписки:

  • Онлайн-кинотеатр (более 5000 кинокартин на выбор) – 199 руб./месяц (или 1188 руб. при единовременной оплате сразу за год).
  • Amediateka (все сериалы HBO) – 349 руб./месяц.
  • START (российские сериалы и фильмы, включая мультфильмы) – 299 руб./месяц.

Доступ к сервису возможен с:

  1. ПК или ноутбуков (через браузер);
  2. Смартфонов и планшетов (через мобильное приложение);
  3. SMART-телевизоров (LG или Samsung с установкой приложения).

Причины обновления

телевидения Телекарта позиционирует себя как провайдер с плотной картой покрытия в большинстве регионов Российской Федерации. В Центральной части и Средней полосе страны нареканий на работу поставщика услуг практически нет. Единственная проблема, возникающая в сельской местности, — ухудшение сигнала в непогоду.

Что же делать, если каналы пропали безвозвратно и как обновить каналы на Телекарте собственными силами — ответ на этот вопрос пользователи часто ищут в открытом доступе.

Если с оплатой все в порядке (наличие денег на счету можно проверить в личном кабинете),

то проблема обновления каналов может возникнуть по следующим причинам:

  1. Технический сбой в передаче сигнала со спутника.
  2. Пропущенное обновление через спутник Телекарта.
  3. Смена оператором вещательной сетки. К примеру, если в пакет были включены дополнительные каналы.

Также необходимо исключить физические причины потери сигнала. Например, зимой на конвектор часто налипает снег, плохо закрепленная тарелка может развернуться под воздействием сильного ветра или сломаться от удара веткой. Если внешних повреждений нет, то оборудование нуждается в обновлении.

Существует два способа, как найти каналы на Телекарте — для рекомендованных и нерекомендованных ресиверов. В использовании последних нет ничего криминального, просто в список оборудования для вещания Телекарты такие тюнеры не попали. После того как вещание телеканалов восстановлено, пользователь может с помощью меню ТВ упорядочить список. К примеру, переместив ненужные каналы в конец перечня.

Шаблоны платежей

В личном кабинете есть возможность настроить автоплатежи по шаблонам. Сервис называется «Автоплатеж». Он ежемесячно переводит абонентскую плату на счет за предоставленные услуги.

Для настройки сервиса достаточно выбрать его в личном кабинете и указать карту, с которой будет списана сумма. В случае, если на указанной банковской карте будет недостаточно денежных средств, то оплата не будет произведена.

Еще один вариант – . Применяется, когда у клиента нет возможности внести ежемесячную плату за спутниковое телевидение. Она действует в течение семи дней после активации. Активация сервиса бесплатна.

Как подключиться к Телекарте

Перед пользователем откроется новая страница, на которой ему необходимо указать данные:

В поле «Регион» лучше всего указывать регион подключения спутникового оборудования. Это объясняется тем, что для первой инсталляции потребуется специалист. Соответственно, поставщик услуг будет ориентироваться на этот критерий.

Если у клиента на текущий момент недостаточно финансовых средств, то он может воспользоваться . Это позволит разбить разовый платеж на несколько месяцев, что снизит нагрузку на бюджет клиента.

Заявка будет рассмотрена поставщиком услуг в течение одного рабочего дня. В случае положительно решения клиенту перезвонят, и предложат подписать договор об оказании услуг.

Альтернативные варианты регистрации нового абонента – это звонок в колцентр провайдера по номеру 8-800-100-1047 либо прийти в ближайший офис компании и сразу заключить договор.

Можно ли самостоятельно обновить Телекарту на нерекомендуемом оборудовании

Иногда возникает ситуация, когда необходимо обновить оборудование, которое провайдер не внес в список рекомендованного. В последнее время хорошо продается ресивер Gione от производителя Galaxy Innovations. Это бюджетная, стильная, отличающаяся небольшими габаритами и приличной производительностью марка.

Недорогое оборудование продавцы рекомендуют для применения на дачах в качестве приставки для просмотра бесплатных каналов. Но и такой тюнер должен периодически обновляться.

Важно: Процесс обновления каналов на нерекомендованных цифровых приставках часто сопровождается проблемами, вплоть до риска удалить настройки спутников. Восстановить их без помощи специалиста бывает невозможно

Поэтому перед тем как обновлять телеканалы своими силами, нужно быть уверенным в знаниях.

Алгоритм восстановления списка каналов сложнее, чем для рекомендованных ресиверов:

  1. Войти в меню ресивера.
  2. Выбрать вкладку «Инфо».
  3. Убедиться, что в настройках корректно прописаны данные спутников. Они следующие — американцы Intelsat 15 и Horizons 2 с координатами 85°Е и отечественный Экспресс АМ5 с координатами 140°Е. Если вся нужная информация присутствует, то можно переходить к поиску телеканалов. Если спутники прописаны неверно, то ресивер нуждается в перенастройке.

Найти каналы можно следуя пошаговой инструкции:

  1. Вход в «Меню».
  2. Переход в подкатегорию «Инсталляция»/ «Установка».
  3. Пункт «Поиск каналов».
  4. При верно введенной частоте спутника можно воспользоваться функцией сетевого/слепого поиска.

Если частота не прописана, ее нужно указать вручную, после чего включить сетевой/слепой поиск.

Корректные параметры для Intelsat 15:

  • частота 12640;
  • вертикальная поляризация;
  • скорость потока 30000.

Для американского Horizons 2:

  • частота 12000;
  • поляризация горизонтальная;
  • скорость потока 28000.

В некотором оборудовании функция сетевого/слепого поиска отсутствует. В таком случае пользователю нужно самостоятельно изменить характеристики.

Это делается таким образом:

  1. В меню выбрать пункт «Настройки».
  2. Перейти к «Настройкам транспондера». Здесь нужно выбрать скорость потока, установив значения 12080 и 12120 и изменив символьную скорость на 22800.
  3. Начать сканирование каналов.
  4. По завершении поиска выйти из меню.

Как понятно из вышеизложенного, узнать, как обновить Телекарту самостоятельно и восстановить список телеканалов, несложно. Но если есть сомнения или просто не хочется заморачиваться поиском самостоятельно, всегда есть возможность обновиться с помощью профессионалов.

Монтаж оборудования

Монтаж оборудования следует проводить в рекомендованном направлении. Монтаж представляет собой обычное закрепление антенны на нужной высоте подходящим способом.

Обычно оборудование имеет специальные крепежи для монтажа. Закрепить оборудование можно обычными шурупами саморезами, либо же используя предварительно дюбеля – выбор способа крепления зависит исключительно от материала поверхности, к которой планируется крепить оборудование.

Регулировка антенны может осуществляться сразу в двух направлениях – по азимуту либо же по углу места приема сигнала.

Небольшая коррекция расположения оборудования может, как увеличить уровень сигнала со спутника, так и вовсе его снизить до нулевого показателя.

Возможности личного кабинета

Большинство абонентов Телекарта ТВ уже оценили удобство и простоту использования дистанционного обслуживания без необходимости дозваниваться в службу поддержки. Личный кабинет Телекарты доступен круглосуточно и с любого устройства, а для мобильных устройств существуют специальные приложения, которые можно скачать с главной страницы сайта. После регистрации здесь доступны следующие услуги:

  • Получение информации о балансе денежных средств и история платежей.
  • Просмотр данных о действующих услугах и сроке их окончания, а также управлять ими (подключать или отключать, расширять и продлевать).
  • Пополнение счета онлайн и без комиссии.
  • Просмотр действующих акций и актуальных предложений.
  • Онлайн-связь со службой поддержки.

Прошивка через кабель

Основная неисправность Globo X80 связанна с прошивкой. Часто бывает, когда ресивер зависает и не на что не реагирует, с пульта не включается, передергивание с розетки не помогает. В большинстве случаев помогает прошивка. Для подключения к ПК понадобиться кабель RS-232 — USB. Купить его можно в магазинах, где продают телефоны, цифровую технику и т.п.

Интерфейс RS-232 (он же 9-пиновый COM) находится на задней панели приставки

Пошаговый процесс прошивки

1) Скачиваем загрузчик — Upgrade Tool

2) Распаковываем архив, запускаем файл upgrade.exe

3) Выбираем нужный порт, к которому будет подключен ресивер. По умолчанию он уже стоит. Т.е. все выставленные настройки в окне оставляем как есть (Operation mode — UPGRADE)

4) Подключаем ресивер к ПК, но не включаем(!).

5) Нажимаем кнопку Connect и только сейчас включаем ресивер в розетку

6) В следующем окне выбираем All Chunk и выбираем файл прошивки (далее появится галочка).

7) Далее идёт процесс прошивки. Жмём в конце Finish

Скачать прошивку

Для прошивки ресивера лучше использовать дамп. Дамп — это полная копия, снятая с рабочего ресивера, в котором зашито всё нужное ПО, а так же каналы, BISS-ключи, настройки и т.д. Т.е. это полноценная «прошивка», после которой ваш ресивер сразу заработает. Есть вариант ставить «голую» прошивку, но тогда список каналов и ключи придётся настраивать отдельно

Скачать оригинальную прошивку Globo X90

Скачать дамп Globo X90 от 17.02.2017г (для спутников — Amos 2/3 4.0°W, Astra 4A 4.8°E, Hot Bird 13 B/C/E, 13.0°E, ABS 2, 75.0°E)

Скачать дамп Globo X90 (2015 год) (для спутников 4W-5E-13E-75E)

Скачать дамп Globo X90 для Телекарты (2018 год) (Версия ПО 1.3.70C, для спутников 4-4,8-13)

Скачать прошивку Globo X90 под Телекарту v1.1.61

Уточнение: Название спутника в прошивке вообще не критично. Можно переименовать любой или добавить новый, который нужен конкретно вам в вашем местоположении (см. раздел Ручной поиск спутника). Но это при условии, что тарелка направлена на нужный вам спутник.

«Connect failed» в процессе прошивки

Если такая ошибка возникает в начале — проверьте, лежит ли файл прошивки в одной папке с загрузчиком — вероятно он не может найти прошивку. Так же проверьте, верно ли указан COM-порт в окне Upgrade Tool:

Если такая ошибка появляется в процессе, возможно дело во вздутых 5В-электролитах в блоке питания (проверьте напряжение с БП на плату — должно быть 3,3-3,4В)

Черный экран после прошивки кабелем

Лечится только перепрошивкой с помощью программатора с залитым на него дампом прошивки, либо через JTAG. Как это сделать читайте здесь.

Часто, даже после совершения абонентской оплаты часть телеканалов, которые входят в выбранный пакет спутникового телевидения, не работает. Скорее всего, это связано с перекодировкой каналов, для восстановления вещания требуется самостоятельно обновить каналы Телекарты.

Проведение действий зависит от модели приемника сигнала – ресивера.

Телекарта рекомендует для хорошего вещания сигнала следующие модели:

  • Continent CSD-01/IR;
  • Continent CHD-02/IR, 04/IR, 04/CX;
  • Continent CSD-03/IR;
  • GLOBO HD X8;
  • GLOBO X80/90;
  • EVO-01;
  • EVO-02;
  • EVO-05;
  • EVO-07;
  • Рикор;

Домашний ресивер может иметь другого производителя.

Что можно узнать на сайте telekarta.tv?

  • Действующие телеканалы, транслируемые спутниковым ТВ;
  • Актуальные пакеты, предлагаемые компанией своим абонентам;
  • Каким способом осуществить абонентскую плату;
  • Последние новости и новые акции, проводимые

Ознакомиться со всеми действующими пакетами и узнать, что собой представляет каждый пакет. Для удобства, информация предоставлена в наглядном виде. Для того, чтобы узнать информацию о каналах и пакетах, нужно на сайте нажать на вкладку «Телеканалы».

Вкладка «Телеканалы» на сайтеВся информация в любой момент доступна на вкладке «Тарифы». Ее может посмотреть как зарегистрированный на сайте пользователь, так и те, у кого пока регистрации нет.

Зарегистрированные пользователи могут прямо на сайте подать заявку на подключение определенного пакета каналов, просто нажав на соответствующую кнопку и внеся запрашиваемые системой данные.

Вкладка «Тарифы» на сайте

Размер оплаты напрямую зависит от выбранного пакета каналов. Компания предоставляет возможность платить любым удобным для пользователя способом, полный перечень которых можно узнать на сайте, нажав на вкладку «Абонентам».

Указываем точный регион на сайте

EVO и GLOBO

В ресиверах марки практически идентичен не только порядок перехода по разделам и пунктам меню, но даже оформление интерфейса. Названия необходимых экранных кнопок несколько различаются. Например, в ресиверах EVO нужный пункт называется «Заводские установки». А у моделей GLOBO та же экранная кнопка подписана «Сбросить на заводские настройки». Понятно, что оба пункта при их активации делают одно и то же.

Пошаговая инструкция, как самому сбросить настройки ресивера в заводские значения, выглядит так:

  • на пульте дистанционного управления нажимают кнопку Меню;
  • стрелками переходят в блок «Пользовательские настройки»;
  • далее находят и активируют пункт меню «Заводские настройки».

Данное действие влияет на глобальные параметры ресивера. Поэтому его операционная система запросит ввод ПИН кода. Если пользователь или мастер, устанавливающие оборудование, задали собственную комбинацию — ее нужно ввести. Код по умолчанию 0000. Если в опциях ресивера не менялся ПИН, ввести нужно эту комбинацию.

Дальше от пользователя требуется подтвердить свое действие. Для этого достаточно нажать красную кнопку пульта или экранную «Да», в зависимости от модели приемника. Сброс на заводские настройки произойдет автоматически, после чего устройство будет перезагружено.

Замена приёмника Телекарта

Используя ресивер долгое время, пользователь иногда хочет попробовать другой вариант. Это может произойти, например, в том случае, если появилась более совершенная модель, подходящая по стоимости.

Существует другая возможность обмена, которая представляет собой акционное предложение провайдера. В этом случае клиент получает самую современную модель на льготных условиях. Это особенно выгодно для тех, кто долгое время пользовался устаревшей маркой ресивера.

Компания производит обмен, компенсируя затраты на покупку нового оборудования, бесплатным предоставлением пакета «Премиальный» в течение года. При этом нужно учитывать, что обычная стоимость услуг в этом случае составляет 3990 руб.

Когда год закончится, перед клиентом возникает выбор, перейти к просмотру этого пакета на платной основе или продолжить использование прежнего пакета. Чтобы перейти к использованию нового ресивера нужно вынуть карту доступа со старого и вставить в полученную модель оборудования.

Как выполнить поиск и настройку каналов

Если нужно обновить список существующих или подключить дополнительные каналы в соответствии с изменением сетки вещания или активных подписок, необходимо провести полный поиск трансляций. Общая пошаговая инструкция выглядит так:

  • нажимается кнопка Меню на пульте;
  • выбирается раздел «Настройки экранного меню»;
  • в блоке параметров спутника или антенны прописываются данные транспондеров.

У каждой линейки ресиверов порядок действий может немного отличаться. Для приемников EVO процедура выглядит следующим образом:

  • нужно войти в настройки системы;
  • выбрать пункт перечня транспондеров;
  • ввести ПИН, ранее заданный пользователем или комбинацию из четырех нулей по умолчанию;
  • в строки параметров ввести значения скорость 44948, несущую частоту 10981 МГц, опцию поляризации установить в «Верхняя».

Сохранение данных происходит по нажатию синей кнопки пульта. Поиск производится после подтверждения пользователем в появившемся диалоговом окне. По его завершению в ресивере будет сформирован новый список каналов.